杭州一小区将安全通道违建成商铺 业主投诉被踢皮球
开发商将安全通道违建成商铺，租给洗车店
浙江在线杭州7月2日讯(浙江在线记者/张冰 编辑/王黎婧) 明明规划的是安全通道，却被开发商违建成商铺。属地街道办说不属于他们的管辖范围，城管部门查了一个月仍未查清楚……近日，杭州滨江区星汇荣邸小区的业主通过浙江在线民情巷论坛反映，他们在投诉违建的过程中多次被相关部门“踢皮球”，至今没有处理结果。
浙江在线记者通过当地规划部门确认，开发商将安全通道改造成商铺的行为并未经过审批。该商铺属于违法建筑。
民情巷论坛链接：《滨江区“三改一拆”、城管局、消防等部门不作为》
安全通道违建成商铺 业主质疑消防、城管等部门不作为
网友所在的星汇荣邸小区，位于杭州市滨江区。相对于这个小区，附近两个地方更为人们所熟知：一个是垃圾街，另一个是上月刚刚发生火灾，造成人员伤亡的杨家墩群租房。
“我们小区业委会前不久才成立，开发商将小区图纸交给我们时，我们才知道那个商铺位置的原本是安全通道。”小区业主A先生说，由于前段时间刚刚发生火灾，业主们越发觉得开发商将安全通道违建成商铺，给小区增加了不小的消防隐患。
A先生告诉浙江在线记者，开发商将商铺租给一家洗车店，至今已有三年时间。在此之前，业主们一直以为这间商铺属于合法存在。
“为什么这么长时间，街道、城管、消防等部门都没有过问此事，洗车店至今还在正常营业。” A先生说，在小区业主的多次举报下，滨江区消防和城管才来查过，但查完之后，再无下文。他们认为，相关部门面对业主的举报屡次“踢皮球”，已经属于明显不作为，小区业主的消防安全根本没有保障。
圆圈部分为安全通道
记者走访滨江相关部门 体验业主如何被“踢皮球”
昨天，浙江在线记者来到滨江星汇荣邸小区实地走访。尽管该楼盘此前宣称“人行与车行完全分开，最大限度降低汽车对小区的干扰”，但记者注意到，业主只能从道闸旁边一米左右宽的小路进出小区。业主们反映的这间商铺位于小区1幢1单元，目前是“鑫车源汽车美容装潢会所”。按照业主们的说法，这间商铺的位置原本应该是安全通道。
带着业主们的质疑，浙江在线记者来到小区所属的滨江区浦沿街道办事处，希望能从那里了解该商铺涉嫌违建的相关情况。“我给分管城建和城管的副主任都确认过，这件事不属于我们街道的管辖范围，你应该先找物业，再找滨江区住建局。”浦沿街道办事处分管宣传等工作的朱副主任当着记者面打了一番电话，给出答复。
昨天下午，记者又联系了滨江区住建局，但对方只是表示会将相关情况汇报给领导。
随后，浙江在线记者拨打了滨江区“三改一拆”举报电话，才了解到如下情况：6月3日，城管部门收到举报；6月5日，滨江城管局浦沿中队给出“经查，该构筑物为浙江汇鑫建设开发有限公司在小区建造时建成，后出租用于商铺，现正在规划调查是否办理审批手续。”的答复。滨江城管局浦沿中队称，目前已经发函给规划部门，要求规划部门确认开发商该行为是否改变规划。
如今，时间已经过去近一个月，城管部门至今没拿出更新的调查结果。无论是打电话还是实地走访，记者联系上述部门的结果可以说是无功而返。也难怪小区业主认为滨江区政府部门面对投诉总是“踢皮球”。
规划部门确认商铺未经规划审批 属于违法建筑
面对采访，租赁这间商铺的鑫车源汽车美容装潢会所也感觉有些委屈。“我们跟开发商签了三年合同，对方从来未提供过产权证。直到今年租期到了，才告诉我们这间商铺根本没有产权。”洗车店的刘老板说，此前已经花费上百万元，现在如果不能续租，亏损很大。
刘老板口中的开发商，是浙江汇鑫控股集团有限公司。公开信息显示，该公司由于失信已被列入国家失信被执行人名单。记者联系到该公司一位工作人员，他的答复让人啼笑皆非：“你要问的话直接来我们公司，但我们老板有要求，公司地址和联系方式对外是保密的。”对方表示，楼盘是经过规划验收的，并没有业主反映的那些问题。
今天下午，杭州市规划局滨江分局明确答复：开发商未经审批，擅自将安全通道封起来，改造成商铺，肯定属于违法建筑。
在经历了一番被“踢皮球”后，终于有部门明确该商铺属于违建。那么问题来了：既然是违建，为什么属地街道认为不属于他们的管辖范围？明明是很快就能弄清楚的情况，为什么城管等部门调查了近一个月也没拿出最新的结果？
此前一周，浙江在线民情巷论坛已将此事转交至滨江区政府，但并未收到答复。滨江区政府会如何处理星汇荣邸小区，如何贯彻、执行“三改一拆行动和“无违建”创建行动，目前不得而知。