寒冬里的坚守

“受冷空气影响，有强冷气团正在活动积聚，我县出现严重寒潮天气。”18日，仙居县天气预报播出一则重要气象报告。

这个冬天注定将格外漫长而寒冷。但是，仙居邮政员工却在这个寒冷的冬季里用实际行动为客户们做了一回“暖心”的事。

厅堂外：送福到万家

“叔叔，为了感谢你们对我们邮政的支持，这是我们网点新到的对联和福字，您拿着可以迎新年，同时我们解放街邮政给您拜个早年。”零下3摄氏度金融从业人员郭丹萍裹着棉衣、穿着棉裤深入村庄送“福”到万家。

岁末年初，仙居县邮政分公司精心策划“寒冬送福”拜年活动，活动分为送“福”到万家和把“福”领回家来答谢客户。在业务发展的关键时期，该分公司分组分片区深入千家万户，拜访政企单位，慰问周边客户，答谢网点客户，“福”字临门做到情暖客户和业务宣传两不误。

“还是你们邮政和我们最贴心，每年第一个收到“福”字都是你们带来的，今天天冷喝杯热开水。”刘大叔给员工送上一杯热开水。

截止日前，“寒冬送福”活动已经服务10000多户家庭，得到客户赞许，撬动金融业务发展。

厅堂内：暖心一杯水

“叔叔，在您前面还有7位客户在排队，您先喝一杯热开水，驱驱寒。”大堂经理为在客户区等候办理业务的每一位客户递上了一杯热开水。

18日以来，仙居县分公司每一个金融网点开展“一杯水”暖心服务，进大厅的客户尽量做到每位客户都递上一杯热水，让客户在这寒冷的冬天感受到暖意和邮政的情谊。有些网点买了红糖，为女客户和低血糖客户精心调制一杯红糖水，受到客户一致好评。一杯水赢得一个大拇指，活动持续2天以来共送出500多杯，收获700多个赞，冬日温暖全城蔓延。

“一杯水”对于客户而言，到底意味着什么？走进网点你或许会听到这样的答案——这是优质服务取胜。

大情怀，一种“暖人心”的服务方式。仙居县分公司的员工们坚信，冬天即将过去，春天的脚步不会太远。他们希望用自己的“热度”，把每一个金融网点打造成客户的家园，温暖的港湾。

暖心一杯水

送福到万家