富阳市领导调研家政试点城市建设工作

近日，富阳市副市长裘富水带领市府办、商务局分管领导实地调研家政试点城市建设工作。

裘富水一行先后走访了乐乐家政、众安保洁、臻洁保洁等家政服务连锁门店和家政服务网络中心（96345便民服务中心），听取了华数公司6大信息系统应用发展平台介绍，以及富阳96345便民服务平台与家政服务网络中心资源融合后的功能定位、扩容配套、运行机制等。

裘富水肯定了试点城市建设以来规范性建设工作的进展，他表示，通过家政试点城市建设工作的推进，全市家政服务行业发展趋向集约化、规模化、专业化、标准化。

下一步，富阳市将着力做好“四个一”。即建设一个平台，以家政服务为基础资源，不断地扩展服务功能；建立一个联盟，发挥协会主导作用；建设一个网络，将家政企业进行网格化布局管理；建设一套运行机制，包括中心平台—家政企业—服务客户“三位一体”的服务机制，与经济效益挂钩的考核机制，实行优胜劣汰。从规范化入手提升服务水平，建立和实行一整套规范的工作制度和工作流程，包括派单、消单、回访等各个环节，并注重加强员工的素质教育、业务培训，熟练操作，避免差错。