玉环县行政服务中心城管审批窗口推行“三微”工作制提升审批效能
12.03.2015 12:56
本文来源: 建设厅
一、网络微服务提升办事效率。该窗口首创的“一条龙”上门办证服务为弱势群体、行动不便或工作繁忙的经营户们推出的一项专项服务。业主们只要打个电话，或者通过QQ预约，工作人员就会接手所有的后续流程。包括上门收取审批所需资料，实地勘察、现场指导。当一切条件符合审批要求时，工作人员会及时制作文本，代业主跑银行缴费，并热情上门办证，真正实现了由“群众多次跑”到“工作人员代办跑”的转变。
二、窗口微帮扶畅通办事渠道。在行政审批过程中，群众请求帮忙的情况时有发生，为此，窗口工作人员特地制定了一套帮扶制度，充当“钱塘老娘舅”，为办事群众清除阻碍，排忧解难。
三、岗亭微宣传扩大办事效能。针对一些办事群众不熟悉广告审批流程，申请广告审批总因资料不全得来回跑好几趟的实际情况，窗口工作人员除不定期走上街头开展业务宣传外，专门在主城区人流量多、交通便利的地方设置了3个岗亭服务点，全天候开展服务宣传，接受过往群众咨询，普及广告审批业务知识，避免了群众在广告审批过程中因手续不全带来的尴尬和无奈。（玉环县城市管理行政执法局 供稿）
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12.03.2015 12:56
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