审批服务优质高效 获得企业群众好评

　　2016年以来，西湖环保分局驻区审管办窗口在工作任务重、人手紧张的情况下，通过自挖潜力，强化服务意识，提升服务水平，为企业、群众提供优质、高效的服务。

　　今年1-5月，我分局驻区审管办窗口共完成146个建设项目环评审批与145个项目竣工验收及“三同时”检查工作。为推进“两美浙江”等重点项目建设，我窗口人员一方面积极主动提前介入，及时全面掌握项目存在的问题，对于重点项目积极与建设单位沟通，针对环保审批问题，帮他们出谋划策，排忧解难；另一方面开通绿色通道，在依法审批的基础上，按照简化审批流程，对项目能打包审批则打包审批，能加快则绝不拖延，努力提速增效，确保项目能够按建设单位节点计划保质保量通过环保审批。

　　截至目前，环保窗口已两次被西湖区审管办评为月度“红旗窗口”，先后收到4家建设单位赠送的感谢锦旗，窗口工作人员得到群众评议表扬8次，徐文琴同志获得季度“青年服务能手”称号。下一步，我分局驻区审管办窗口将继续营造良好政务服务环境，提升办事企业群众满意度。