助力无接触配送 浙江温州首批200个“安心自提点”上线

　　中新网浙江新闻3月17日电(记者 胡亦心)随着日前浙江省地方标准《网络订餐配送操作规范》的发布，“无接触配送”“外卖封签”等配送方式将成为浙江外卖“标配”。近日，为更好地满足疫情防控与市民健康用餐需要，温州市市场监管局联合温州“饿了么”平台、“饭来啦”等企业，在温州市范围内逐步推进建设一批外卖“安心自提点”，助力“无接触配送”，首批200多个自提点已在温州市陆续投用。

　　打通网络外卖“最后一公里”

　　“你好，你的外卖放在小区门口的自提柜上了，请早点取走。”日前，家住温州市银苑大厦的刘先生接到了“饿了么”外卖小哥的电话，便到大厦门口的外卖“安心自提点”柜子上拿走了自己的外卖，全程“无接触”。

　　据温州市市场监管局相关负责人介绍，温州从2019年开始就策划此项工作，目的是做好网络外卖“最后一公里”的配送安全。疫情期间，温州市市长姚高员批示推进此项工作，“安心自提点”工作推进速度明显加快。

　　据了解，温州市市场监管局择选外卖需求量相对集中的写字楼、创意园、社区等场所，优先分批设置“安心自提点”，解决外卖配送“最后100米”。目前，温州城区范围内已经设立了200多个“安心自提点”，瑞安市、永嘉县、平阳县、苍南县等地近几天也将建设完成部分“安心自提点”。温州市总共将建设完成300多个“安心自提点”。

　　在温州市鹿城区海港大厦一楼，这里的“安心自提点”十分具有科技感，这台智能取餐柜不仅能保温，还具有消毒功能。据悉，外卖小哥到达配送点后会把外卖放进柜子中，并给用户发送特定的取餐码，用户凭借取餐码下楼取餐，操作和快递柜类似。

　　“饭来啦”创始人李立中介绍，该公司预计将在温州市放置40个左右的智能取餐柜。“为保障食品安全，外卖智能取餐柜不仅提供了55℃~65℃的恒温保存功能，每天晚上12点还能自行进行内部紫外线消毒。”

　　阿里本地生活温州分公司总经理徐秀峰表示，在疫情蔓延期间，阿里旗下“饿了么”平台一直倡导“无接触配送”，目前，平台在温州的运力充足，骑手正在逐步复工。

　　市场化运营“安心自提点”

　　此前发布的浙江省《网络订餐配送操作规范》，对配送流程进行了规定，重点对食品打包、无接触配送、外卖封签做出具体要求，特别是对外卖封签的制作和使用管理给出了详细指引。

　　温州市市场监管局餐饮处相关负责人表示，对于有需要且具备条件的区域，可以适当扩大覆盖面，以更好满足市民群众生活需求。后续该局将结合实际，推动各大外卖平台及相关企业推进“安心自提点”和智能取餐柜的建立和市场化运营。自提点确定后，所在单位应保证自提点的开放性、不排他性。

　　据介绍，自提柜的成本由企业自行承担，简易自提柜无偿放置，智能取餐柜收仅取电费等费用。

　　“‘安心自提点’将实行市场化运营。”温州市市场监管局相关负责人介绍，疫情期间，“安心自提点”的维护由阿里巴巴“饿了么”平台负责，后续将结合实际联系各大平台及相关企业推进“安心自提点”和智能取餐柜的建立和市场化运营。该局对外卖企业的“无接触式配送”提供指导，同时帮助做好企业与业主方的对接和联络。

　　据介绍，有意向的单位、社区，可以向所在地市场监管部门联系申请。广大商家、市民也可以就“安心自提点”建设，提出更好的合理化建议，进一步推动“放心消费在温州”活动。

　　该负责人表示，接下来，温州市场监管部门将联合相关部门、单位积极推动配送标准的实施，一方面加大宣传力度，确保标准深入人心，另一方面，加强监督管理，促进网络订餐健康发展。(完)