安吉“容缺受理”方便企业获点赞

　　3月26日，湖州市安吉县临港经济区管委会招商局工作人员带着湖州华清新材料有限公司、湖州金球新材料有限公司两家企业的谢意，专程来到县市场监督管理局驻行政服务中心行政审批窗口，赠送一面“亲和服务暖人心，业精技强效率高”的锦旗，对该局注册登记窗口干部在办理企业登记审批过程中的热情高效服务表示诚挚感谢。

　　据了解，湖州金球新材料有限公司、湖州华清新材料有限公司是安吉县临港经济区管委会招商局招商引资的重点项目之一，两家公司注册资本均为2000万元，主要从事水溶性聚酯纺织浆料的生产。去年，安吉临港经济区管委会坚持“当年引进，当年开工”理念，力促一批引进项目在限定时间内完成前期报批手续，但当年报批项目数量多、时间紧，到今年2月16日，华清、金球才将相关报批资料送到县市场监管局行政审批窗口。当时离春节没两天，若按正常程序走，审核这些资料最快需5个工作日，而他们还缺了一份环保意见材料。

　　怎么办？如果年前现有材料不能完成审批，项目资金不能顺利到位，建厂房、立项都会延缓时间。两位负责人十分担忧，“能不能先帮我们申报一下这些材料，下次我们再将环保意见材料补齐？”

　　看到他们那么焦急，安吉县市场监管局行政审批窗口工作人员表示可以按照“特事特办，容缺受理”的方式办理。工作人员简化办事程序，主动放弃休息时间，将所有材料看完，并加班协助赶在放假前完成了项目名称核准等审核工作，同时告知两家公司补齐材料的时限和超期处理方法。两家公司负责人这才放心地回家过年。

　　年后上班，待环保意见材料一送达，安吉县市场监管局行政窗口工作人员马上为他们办理好了营业执照。整个流程下来，该窗口工作人员将两个月左右的审批时间压缩至十天左右，最大限度地节省了手续办理时间，提高了办事效率，并且避免了服务对象在基本审批条件已具备却缺少一份资料的情况下反复办、来回跑的尴尬。

　　“他们雷厉风行，不墨守成规，‘马上就办，办就办好’的服务作风让人感觉温馨，没想到会那么快，下个月我们就开始生产了。” 湖州华清新材料有限公司老总冯志明说。同时，冯总对安吉的审批环境表示十分满意，并表示要将相关联的企业整体迁移到安吉。

　　近年来，安吉县市场监管局行政审批窗口围绕促进企业发展，充分发挥市场监管职能，创新工作举措，倾心服务，大力支持企业的发展，积极推进注册登记制度改革工作，不断创新窗口登记服务方式，优化办事流程，推行便民服务、延时、即时服务等多项措施，充分释放改革红利；同时，努力增强窗口工作人员的责任意识和服务观念，服务热情、办事高效的工作人员也得到了服务对象的充分肯定。