安吉县林业窗口：优质服务 群众点赞

　　日前，安吉县鑫森家庭农场、丽源养龟场的负责人将一面印有“热情周到 务实高效”的锦旗送到了县行政服务中心林业窗口工作人员的手中。

　　前不久，这两个农场的负责人来林业窗口申请办理《省一般陆生野生驯养繁殖许可证》。由于申报材料不齐全，必须补齐后再进行办理。当时林业窗口工作人员元红霞看到他们面露难色，进行了解后得知往返县镇两地非常不方便，她主动提出让对方用图片形式将材料发送过来审查。这一贴心举措让群众上门办事方便了很多，也对林业窗口的优质服务“点了个赞”。

　　据了解，林业窗口入驻安吉县行政服务中心以来，以优质服务为标准，精简申报材料，缩短审批流程，压缩审批时限，规范服务行为，努力提升服务效能。林业窗口获得2015年度“优胜窗口”称号，并有一人荣获年度“服务明星”称号。2015年共办理各类事项54416件，接受群众咨询400多人次，件件有回音，事事有答复，未出现一件办事群众不满意件和投诉件。（安吉县林业局）