宁波试点先学驾后付费
21.11.2014 02:27
本文来源: 交通运输厅
“以前，学员先把费用全都交了，容易处于弱势地位。如果学员对教练、驾校不满意而想更换，就会涉及费用的转移支付问题。”宁波市运管局相关负责人表示，“实行新模式后，一旦学员对教练员服务质量不满意，可以结清前一环节费用后，要求更换驾驶员。”
某驾校负责人告诉记者，如果出现更换教练员现象，根据规章制度，教练员要被倒扣1000 元作为处罚。“教练员的收费直接与教学质量、教学满意度挂钩，真正意义上将学员定义为消费者，使教练员必须转换思路，在服务、培训质量上苦下功夫。”宁波市运管局驾培处负责人介绍道。
当然，学员更换教练员也不是随随便便的。驾校成立了“诚信服务小组”，对维权纠纷进行调查，如果教练员确实存在服务质量、培训质量不佳的现象，诚信小组会第一时间出面帮助学员维权。新模式目前在宁波工程学院驾校和万里驾校试点，试点学员也主要针对这两个学校的学生，共有180 余名学员尝到了这种新学驾模式的甜头。
“我们将结合此次试点情况，对新模式推广进行深入剖析、调整，如果时机成熟，将在全市范围内进行引导、推广。”宁波市运管局相关负责人表示。
本文来源: 交通运输厅
21.11.2014 02:27
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