宁波市杭州湾新区开展“315”筹备工作

为认真做好2016年国际消费者权益日纪念活动，切实保障活动期间消保维权工作的平稳有序开展，宁波市杭州湾新区分局积极展开“3.15”筹备工作，为即将到来的消费者维权日“热身”。

一是营造3.15活动氛围。该局在社区、镇村、商场超市等公共场所张贴宣传海报、图片等资料，在电视台、新区导刊、大型电子显示屏播放刊登消费警示、维权知识及案例，开展消费宣传，营造浓厚的“3.15”活动氛围。

二是提高消费维权意识。该局拟在宁波工程学院杭州湾汽车学院、大红鹰学院、杭州湾职高等学校开展“消费维权巡回讲堂”，重点宣传有关消费者权益保护的法律、法规、规章和规范性文件，普及日常消费知识，提高学生消费维权的法律意识。同时，组织消费维权义工到辖区主要旅游景点、永辉超市等进行消费体验，增强社会责任意识。

三是遏制消费投诉源头。针对2015年消费者投诉量排名居前的企业，该局邀请企业负责人就诚信经营、行业自律和主动维权方面开展约谈，客观分析企业存在的问题，指导企业规范经营行为、提升管理水平。同时，增强抽检工作的针对性和实效性,切实发挥商品质量抽查检验手段在流通领域商品质量监管工作中的重要作用,从源头上有效遏制消费纠纷的产生。
　　四是拓展消费维权网络。该局将增设消费维权通道，畅通消费者投诉渠道。3月初拟在方特东方神画和杭州湾湿地两大景点设立消费维权联络站点；争创1家消费维权绿色通道企业，进一步完善消费纠纷解决机制,及时有效地化解消费纠纷。