宁波市上网服务行业转型升级迎来新机遇

　　7月31日，宁波市文化广电新闻出版局组织召开互联网上网服务行业转型升级推进会，市、县两级文化主管部门、文化行业协会负责人及经营业主代表等共100余人参加会议。会议认真总结交流经验，共商转型升级良策，动员全行业以更加积极姿态参与月光经济活动。

　　自2013年实行网吧管理新政以来，宁波市文化管理部门积极转变政府职能、优化产业环境、推进转型升级、促进市场繁荣。继2012年、2013年连续两年因家用电脑、移动上网终端普及而造成网吧经营业绩下滑之后，2014年全市网吧营业收入较上年度增长10.2%，达到4.21亿元，利润总额增幅6.1%，达到1.01亿元，单机盈利能力增加了12.7%，过往以“机时费”收入为主的单一盈利模式被突破，网吧行业呈现多元化、特色化、品牌化、产业连锁化等多种形式经营业态，上网服务场所逐步被打造为适合不同消费群体，兼具上网服务、社交休闲、竞技娱乐、电子课堂、远程服务、电子商务等功能，在公众文化生活中起积极引领作用的社区信息服务平台和多功能文化活动场所，网吧行业转型升级初显成效。

　　一是优化经营场所环境，行业形象有效提升。市网吧协会根据网吧转型升级的要求，充分把握市场发展趋势，适时制定场所服务环境规范，形成多功能、多区域、健康舒适的上网环境。目前，全市已有30%以上的经营场所重新装修改造，50%的经营场所更换了桌椅、电脑主机和显示屏。江北明力网吧、慈溪新居网咖等采用上网与咖啡相结合的方式，打造高端上网服务社交平台，吸引消费人群，上座率达80%以上，成为大众休闲娱乐新去处。北仑区四合苑幻想网吧地处城乡结合部，亦投入30余万元，重新设计装修，提高环境整洁度与舒适度，并增加台球房等经营项目，业绩大幅提升，达到了“小投入、大产出”的实际效果。

　　二是拓展多元经营模式，服务项目全面升级。目前市场主流创新业态有：上网服务+休闲类，在城市商业区发展注重消费环境、消费体验和服务品质的社交类上网服务场所；上网服务+电子竞技类，在场所设游戏竞技形象店、展示区或比赛区，重点发展以游戏参与为主的消费群体；上网服务+网络课堂类，开办面向社区居民、企业员工、务工人员的网络课堂，发展成为现代网络教育平台；上网服务+远程网络服务类，与电子商务、物流相结合，开展代办网上购物、代买机票火车票、代缴水电话费、代办物流转接等业务，成为贴近社区居民、方便居民生活的社区型上网服务场所。另外，积极探索尝试上网服务+电信增值业务、观影、电子游戏等经营模式。

　　三是引入现代企业制度，服务质量迅速提高。在近年网吧转型升级浪潮中，部分网吧率先实行企业化运作模式管理经营场所，建立健全先进的企业管理制度，引进先进理念和运行规范，采取经营权和所有权相对分离的精细化管理模式，实行店长负责制，员工股权激励制，培育企业文化，激发管理团队的责任性和积极性，做精、做实网吧企业，服务质量迅速提高。