宁夏 擦亮为民窗口 践行“两学一做”

        今年以来，自治区档案局馆长王耘就“创服务型基层党组织”工作多次提出，在创建服务型基层党组织过程中，要把“两学一做”学习教育与业务工作结合起来，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，为基层一线服务窗口把好脉、凝好神、聚好力，力促档案服务工作整体上台阶。分管窗口工作的自治区档案局馆有关领导带领相关处室负责人几次到窗口进行调研指导，要求窗口在“创星”活动中，按照“两学一做”学习教育“基础在学，关键在做”的要求，切实从思想上筑牢宗旨意识，把群众的多元化诉求作为窗口转型升级的助推剂，把窗口打造成党委政府政策宣传的代言人、群众的贴心人。窗口工作人员在“创星”过程中，通过学党章，学习近平总书记系列讲话，学局馆和政务服务中心各项规章制度，先后对窗口服务职能和服务事项进行了梳理，特别是对近年来档案服务过程中的一些重点问题进行了认真登记备案和“诊断”，从颇具代表性的企业职工和就业学生最为关心的个人档案、学籍档案入手，开展了包括咨询解答、法规查阅、个人档案流转流程、废档（弃档）处理办法、人事档案注意事项（温馨提示卡片）等系列服务，真正做到不把每一位到访群众拒之门外。为了避免群众在办事过程中来回折腾，窗口还与自治区社保局、人才市场、区教育就业指导服务中心建立联络互通应急机制。在短短1个月的工作实践中，窗口为众多办事群众答疑解惑，提供了切实可行的帮助，以实际行动践行了档案部门的责任与担当。