丽水市景宁县运管局开展第一季度康庄小巴满意度调查活动

4月初起，丽水市景宁县运管局组织人员深入各乡村开展第一季度康庄小巴群众满意度调查活动，进一步了解和掌握该县康庄小巴营运行为是否规范。

据了解，今年起景宁县运管部门对康庄小巴的运营方式进行了重新规范，要求康庄小巴不再按照从前“电话呼叫”的短途包车方式运营，采取定点、定时的班车运行和短途包车两种模式相结合的方式运行；并且要求康庄小巴要在车辆设施、乘车环境、服务态度、乘车感受等方面提高服务质量，全面提高农村群众的满意度。同时，景宁县运管局制定了《康庄小巴“以奖代补”考核管理办法》，对康庄小巴的经营行为进行全面的规范，并制定了《群众满意度调查问卷》，对康庄小巴的服务经营行为进行调查。

连日来，景宁县运管局工作人员深入各康庄小巴所经营的村落，挨家挨户的敲门询问，认真记录老百姓对康庄小巴的看法以及建议，对提出的问题给予详细的回答。对群众反映的存在不按班次运行、收费不合理等问题的个别康庄小巴，运管人员在现场对相关驾驶员进行了批评和指正，要求各康庄小巴要切实根据核准的班次时间和有关规定规范运营。（丽水市景宁县道路运输管理局 陈剑勇 余超报送）