一杯姜汤暖人心——317省道开化超限运输检测站春运服务纪事

06.02.2015  23:13
  “服务太好了!真的是太好了!”侯姓司机接过路政人员为他倒的一杯姜汤交口称赞道,“堵了这么久,手脚都要冻僵了,喝点姜汤真的太暖和了!谢谢你们!
  “是呀,是呀,我也叫我小女儿喝了一杯,喝了防感冒!”围在“春运服务站”接待处的一位大婶也附和道。
  “谢谢你们了!本来我还愁儿子的奶粉怎么泡呢,这里有热水还有姜汤,真的是太谢谢了!”人群中一位年轻男子拿着奶瓶来倒热水。当班路政人员还提醒他注意水温不要烫到宝宝了。此时接待处前围着的人越来越多,许多被堵在几公里外的司乘人员也都听闻“春运服务站”有姜汤热水还有休息处而前来寻求帮助。
  这是2月5日早上317省道浙江开化(下庄)超限运输检测站“春运服务站”前发生的一幕幕场景。由于大雾天气,江西高速进行了封道,许多欲上高速的车辆便被堵在高速入口,随着后方车流不断增加,堵车队伍渐渐地延伸到了靠近江西的下庄村,而前方却还没有一丝松动的迹象,堵车的司乘人员冒着寒冷、忍着饥饿焦灼地等待着。
  检测站当班路政人员见状,急忙让厨房阿姨多煮些姜汤,并烧了热开水,把备着的药品、工具搬到接待处,开始向这些遇到堵车的群众提供服务。刚开始,还只是一些私家车车主和客车司机乘客前来喝姜汤和咨询问题,而同样被堵的货车司机却仍望而却步。
  当班路政人员知道,由于路政治理超限的角色定位让货车司机对路政有着一定的敬畏和恐惧,主动端着姜汤给临近的一位货车司机送过去,并告诉他通车前可以到休息处等候而且随时都有姜汤热水供应。货车司机接过姜汤,连声感谢,走到休息处感慨道:“平日里都是怕到这里来,因为一进来要罚款卸货,今天进来则是接受你们的服务,一下子还真的是不习惯啊!
  “师傅,我们也知道你们开车赚钱不容易,可是你要知道,车辆超限尤其是严重超限的不仅对公路有所损害,而且还极易造成交通事故,你看今天的堵车不光是因为高速封道,还有交通事故的原因,所以你们呀宁可少赚也不要多超,平平安安才是最重要的!”路政人员回应道,“好了,今天我们就是来提供服务的,你们就安心接受吧,我们这里不光有姜汤、热水,还有一些药品、修车工具,这里呢可以充电,厕所在后面,你们有什么需要就和我们讲,我们能帮的就一定会帮的哈!
  “谢谢你们!”这是“春运服务站”接待处听到的最多的一句话,路政人员回应的则是更贴心更热情地服务,尽自己最大的努力让遭遇堵车的人暖心舒心,给这寒冷的冬日带来丝丝温情。(开化县公路管理段 徐曙光 黄娟报送)
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