浙江省消保委提示：刷卡消费应仔细核对签购单

　　随着生活节奏的加快，金融消费领域的不断发展，银行卡逐渐成为大众化的金融工具，刷卡消费支付，为越来越多消费者所认可，并成为一种普遍的消费现象。与此同时，银联卡各类收单违规行为似有野蛮增长之势，曝露了行业混乱现象。一些第三方支付机构违规发放POS机、违规套用MCC码，甚至伪造商户信息，严重扰乱了正常金融秩序，甚至为犯罪分子提供了违法犯罪的平台，对消费者的知情权和财产安全造成严重隐患。近期，浙江省消保委连续收到消费者关于POS机刷卡问题的投诉。

　　2014年11月，浙江省消保委接到消费者沈先生投诉举报，反映其于今年5月在杭州解放路百货商店三楼某餐厅刷卡用餐，POS签购单上显示为该商户，消费156元。次月银行卡对账单却显示为“北仑＊＊食品有限公司”消费156元。沈先生与发卡行工作人员调查发现， “北仑＊＊食品有限公司”在工商部门并未注册登记。该POS机发放机构与商户丰存在涉嫌伪造企业信息、套码获利等违规行为。

　　为进一步了解当前银行卡消费市场的现状，维护金融消费者的合法权益，省消保委于2014年12月组织消费维权义工对杭城部分餐饮企业进行了调查。

　　杭州市西湖区竞舟路＊＊土菜馆，POS机签购单上显示商户名称“杭州＊＊家电”，编号Z08000000533821，终端编号30607803。POS机签购单商户名称与饭店信息完全不符，且行业类别也完全不同。经查实，“杭州＊＊家电”并未在工商部门登记注册，属于虚构企业。

　　杭州市学院路29号＊＊＊餐厅，POS机签购单上显示商户名称“＊＊＊餐厅”，编号827000258120454，终端编号00243903。该商户工商登记信息为“杭州＊＊＊餐饮管理有限公司”。POS机签购单商户名称与企业登记信息不完全一致。

　　省消保委调查发现，一些第三方收单机构为了在激烈的行业竞争中占据市场，违规向商户或个人提供POS机，有些甚至连基本的主体身份证明审核都没有；一些不法机构为赚取刷卡手续费差价，串通商户违规套用代码，特别是在餐饮服务性行业，POS机签购单信息与商户营业执照上的信息完全不符；一些收单机构违规绕过银联的支付结算系统，银行卡消费信息管理混乱。这种情况下，银行方面无法得到持卡人的真实信息，无法监测持卡人消费行为的真实性，一旦发生纠纷，持卡人的资金得不到保障。同时，收单机构违规发放的POS机，很可能被非法份子加以改装利用，消费者的银行卡信息就不可避免遭到泄露，消费者的资金财产安全受到严重威胁。据悉，近期西安地区数百万元的信用卡资金被盗取，就说明了这种隐患的严重性。

　　为进一步规范金融消费市场，妥善维护消费者的合法权益，省消保委已与近日分别向浙江省银监局、中国银联浙江分公司发出建议函，要求加强pos机收单市场管理，严格规范pos机注册、发放程序，加大对pos机收单市场监督力度，坚决打击各类违规违法金融行为。

　　同时，省消保委提醒消费者，为保障个人银行卡信息安全和财产安全，消费者在使用银行卡刷卡消费时应提高警惕，视线尽量不离卡，避免服务人员单独刷卡操作。同时要仔细核验POS机签购单上的帐户信息、商户名称、机构代码等有关信息，并保留好相关凭证。发现商家违规使用POS机，及时向银联或银监部门举报反映。