1、火警电话接通后，要讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址。
2、要讲清什么东西着火，火势情况。
3、要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
4、报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码。
5、报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警要及时报警，这是每个公民的责任。