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　从五一小长假开始，杭州西湖边多了一道无比亮丽的风景线。墨镜、制服、贝雷帽，她们一亮相就刷屏了朋友圈。她们就是西湖景区执法局的G20女子巡逻队，是为服务G20而特别成立的应急管理服务队。队员平均年龄24岁，平均身高1米68，平均学历本科，平均英语水平四级，这是一支高海拔高颜值高素质的城管协管队伍。靓丽外表背后是衣服里的汗水，21人的巡逻队分成4个小分队，每次巡逻都要走10多公里。   　　随着天气转暖，G20女子巡逻队还将开启夜间巡逻模式，时间为晚上7点至9点。   　　我们找到其中一位姑娘，听听她们的故事。   　　英语专业毕业的杭州姑娘   　　想为西湖做点事   　　瓜子脸、大眼睛，扎个马尾，身高1米7的黄芳玥是典型的江南姑娘。23岁的她是浙大城市学院的应届毕业生，英语专业的。   　　她说加入巡逻队纯粹是因为想为峰会做点事，以及对西湖的一片赤子之情。   　　“3月初，景区招募贴心城管志愿者，有60多人报名，巡逻队就是从志愿者里挑选出来的。”黄芳玥是杭州人，今年杭州召开G20峰会，在西湖边长大的她对西湖有特别的感情，很想为家乡做点事，所以当时一看到招募志愿者就报了名。能被选中也不容易，队员们除了体能课，还要上文化课：“景区执法局请来博物馆长讲西湖的历史，还请来老师培训英语口语、礼仪文化、急救常识和技能等。”   　　从此没有休息天   　　只要天气允许就要轮流巡逻   　　4月30日，是女子巡逻队正式亮相的第一天，黄芳玥和其他队员们都很激动，这么多天的练习终于迎来实战的日子，兴奋得一夜没睡好。   　　7点到单位，整队后出发，平湖秋月停车场进行任务分配，4个小分队，黄芳玥所在的1分队负责白堤断桥区域，2分队在灵隐，3分队去湖滨，4分队负责苏堤。   　　从此，黄芳玥的日历里不再有休息天，只要天气允许，都是巡逻的日子，平日是几个分队轮流巡逻，双休日就是全队一起上的节奏。   　　巡逻队员们的制服是景区执法局定制的，配上金属打造的G20会标勋章，还有统一的管理装备，如新式对讲机、执法记录仪、强光手电和蓝牙耳机等。每个人还有一个随身小包。黄芳玥的包里准备着地图、充电宝、塑料袋、纸巾，“都是为游客们准备的，每个队员不一样。”黄芳玥说，有的还准备了气球和泡泡，“西湖边宝宝很多，大哭的孩子们一看到气球和泡泡立马就不哭了，妈妈们看到孩子笑了也特别感谢。”   　　每天步行10公里以上   　　几乎天天霸占朋友圈运动榜首   　　女子巡逻队的主要任务是倡导文明，服务游客。黄芳玥所在的1分队负责白堤断桥这片，践踏草坪、乱扔垃圾的行为就是她们需要去劝阻的，“看到女生过来劝，很多人都觉得有点不好意思，加上旁边游客也会帮着说，你看人家小姑娘都来说了，赶紧出来吧，基本上游客们都很配合。”   　　除了劝说不文明的行为，问路的游客也是相当多，北山街上以及少年宫那里的公交线路和车站，她已经是如数家珍。   　　体能对女子巡逻队员来说真的很重要，因为她们每天的步行距离大约是12-15公里，“至少2、3万步以上，朋友圈里其他小伙伴都不是对手，我们只有在队员里互相比比，看看今天谁走的步数最多。”   　　累，是肯定的，黄芳玥说，有队员瘦了10几20斤的：“但是，心里是满满的成就感，特别是一天下来能帮到很多游客。”   　　“有一次看到有人说我们是花瓶，我伤心了好几天。”黄芳玥说，巡逻队每周都会总结交流，有时也会穿便衣在游客中间听意见和评论。“比如有人说墨镜减了亲和力，但大太阳不戴不行，我们就在考虑，在和游客交流时摘下来，特别是和小朋友说话的时候。”本报记者 鲁佳 本报通讯员 余锋/文 本报记者 林云龙/摄

本文来源: 浙江网

03.06.2016  10:50