浙江现任唯一女公安局长秦文：将细腻与温柔带进警队

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　　　编者按：玫瑰，在荆棘中绽放的那一抹优雅，宛若新时代职业女性的坚忍。

　　　她们被称为“女汉子”，职场上雷厉风行、不畏艰难；她们是亲友心中的“女神”，生活中从容淡然、细致入微。她们用智慧和努力撑起了半边天，转身的瞬间甘愿深藏功与名。这是一群被时代赋予拼搏使命的“铿锵玫瑰”，每一朵“玫瑰”的背后都有一个名为“奋斗”的故事。在“国际三八妇女节”来临之际，浙江在线带您走进这些女性精英代表的内心世界，品味她们不一样的传奇。

　　 浙江在线记者刘永拓3月7日发自浙江杭州

　　干练的短发，清瘦的身躯，却隐藏着巨大的能量；轻柔的话语，优雅的气质，却透着果敢的作风。她就是秦文，杭州市公安局上城区分局局长，浙江省现任唯一的女公安局长。

　　在犯罪分子眼里，她是威严的公安局长；在儿子心里，她是严格的妈妈；在同事眼里，她是有魄力的带头人；在群众心里，她又是贴心的囡儿。

　　 她是全省唯一女公安局长

　　 要做一只带头冲锋的狮子

　　1986年，秦文警校毕业进入公安队伍，成为西湖区公安分局古荡派出所的民警。她从基层干起，治安、刑侦、社区、户籍，派出所里所有的岗位她都干过。

　　她在西湖分局担任政委期间，自主研发的队伍正规化建设管理平台在全省公安队伍中全面推广，该系统投入至今近10年，依旧是公安队伍管理的有效载体。

　　在西湖分局一干就是28年，2014年4月，秦文迎来从警生涯的一个转折点，她被任命为上城区委常委、公安分局党委书记、局长，成为浙江省现任唯一的女公安局长。在这支以男性为主的警队里，女局长能否引领起整支队伍？这是不少人担心的问题。

　　2014年7月5日，杭州发生震惊全国的“7.5公交车纵火案”，事发地点就在上城公安局辖区。此时，秦文刚刚上任两个月，与团队还处于磨合阶段。能不能尽快破案，上级领导、同行兄弟、广大市民时刻关注着上城。

　　“这么多无辜的群众受到伤害，必须尽快破案，还他们一个公道！”当天，她就把“家”搬到专案指挥部——湖滨派出所，吃住都在所里，与专案组开启不分昼夜的办案模式，不破案不回家。案发当晚，抽调全局警力进驻救治的医院，参与危重抢救，保障医院秩序。组织开展加强型巡逻防控，维护社会面治安稳定。

　　当得知受伤群众多，医院血库告急时，她迅速在全局发起的爱心献血活动。案发后的每一分钟对于上城公安来讲都意味着在与时间赛跑，经历了48小时的严峻考验，这起重特大恶性放火案成功告破。

　　破案后，上城警方对嫌疑人包来旭持续开展了长达7个多月的监视居住看护工作，就在嫌疑人受审前的最后一个春节，还为嫌疑人送去了手工水饺，为其提供法律援助。

　　在杭州乃至全省公安系统，秦文的雷厉风行早就名声在外。经此一案，她刚中有柔的一面更是众所周知。听到如此评价，她觉得挺合适。她时常说，公安没有“母”，只有“公”。在她看来，无论男女，只要有警情都要像狮子一样冲上去，自己就是带头的狮子。

　　这就是秦文，对犯罪分子有霹雳的手段，对待百姓则是一副热心肠。

　　 她的办法总比困难多

　　 工作细到送居民到银行取钱

　　不管是西湖公安，还是上城公安，同事们对秦文的印象最深刻的就是想法多、会创新，善于发现问题，也很能解决问题。秦文说，自己从来没有害怕过困难，因为她觉得办法总是比困难多。

　　上城公安分局辖区有8家三甲医院，日均门诊人数总计达7万余人次，治安呈现“三多”：医患纠纷多、治安案件多、报警求助多。面对复杂警情，她推动了公安与医院的协作联动机制，在全区8家三甲医院全部进驻了医院警务室。这一创新举措，在杭州医院中被大力推广。

　　2015年某月，有4名网友在某旅馆烧炭自杀，案件虽然查明了真相，但秦文又一次陷入了沉思，为什么烧炭自杀这种事多会发生在小旅馆？她多次调查事发现场，发现几乎所有小旅馆都没有安装“烟感系统”。回到办公室，她立即召集相关部门研究措施，要求动员辖区所有旅馆安装烟感报警系统，一旦发生类似事件，可第一时间发现并救助。自从普及安装烟感报警器后，上城辖区再也没有上演过此类悲剧。

　　近年来，群租房空间狭小、租住人员鱼龙混杂，存在严重的消防、治安、卫生隐患。仅2014年上城公安分局110指挥中心和区政府投诉热线共收到涉及群租房管理方面的警情和投诉达2400余起。为破解这一难题，秦文提出“人性化服务、组团式管理、标准化建设”思路，在全市率先打造出一批出租样板房，为外来务工者打造“舒心港”，为居民小区创造“平安屋”，由出租房引发的治安、消防隐患骤然下降。

　　如果你住在上城地区，春节期间去银行取大额现金时，有民警护送；长假外出，不放心家里，民警也会帮忙组织邻里守望。这些点子都是秦文想出来的，不到两年的时间，她带来的细腻化服务深入上城居民的心，把服务做到了群众家门口。两年来，上城辖区群众满意度、安全感节节上升。

　　 公安虽苦却乐在其中

　　 她以女性的细腻关爱民警

　　今年，杭州将迎来G20国际峰会盛宴，维护治安稳定的任务更加繁重。公安工作辛苦，但并不影响她快乐地工作。她的办公室里挂着一幅字，上书“乐在其中”四个大字。她也会遇到头疼的问题，也会时常为解难题而焦虑，但回头看看这幅字就淡然许多。她说，这幅字陪伴自己10多年了，时刻提醒着自己。除了这幅字，秦文的办公室还有画和鲜花。她爱画油画，把油画作品制成了布包、丝巾，并通过义卖所得来帮助贫困、特殊儿童。

　　女局长还将女性特有的细腻带到了对民警的关心上。她上任后，创新队伍管理新模式，引进了团队引导管理技术，让所有民警和干部直接参与到分局党委的决策中来，形成团队共识、提升工作执行力，她还在全国局长培训班中授课交流。

　　民警们的仪容仪表也是她关注的重点，每周两次定期请理发师为民警们上门服务。还专门为民警建起了洗衣房，让600多名民警们穿着整齐地出警服务。

　　工作外，每一个民警的生日都会收到单位送来的生日蛋糕和鲜花，与同事分享喜悦。年底，每个民警的家属都会受到一封为自己良身定制的“感谢信”，里面满满是自己的丈夫(妻子)在警队过去一年的成绩，感谢家属为平安上城的默默付出。这些都是秦文上任后的新气象，细微之处可见她对团队建设的用心。

　　对民警关爱无微不至的秦文却亏欠了家人，为了全力备战G20，去年年底她把儿子送到了消防部队。她说，送到部队里她才能放心。儿子在部队几个月参与训练和救援，黑了，瘦了，秦文却认为，男孩子要经过磨砺锻炼，才能有担当。

　　作为警察，她也想陪伴家人共享天伦，也想关上手机一觉睡到天亮，更想欢度双休假期快乐时光。但是，她知道生活的小爱和工作的大爱，不是矛盾而是一种责任的衡量。