天台县局：《税情日记》结成“税企连心结”

　　“今天，在税企座谈会上部分纳税人反映企业原材料进货价格上涨，生产成本增加，利润下降，希望国税在减免税政策上给予帮助……”4月22日，在税企座谈会结束后，副局长张俊华马上将情况记录在他的《税情日记》。5月6日，刚开办了粮食合作社的季士壮正为如何领购发票和办理申报的事情发愁，管理员陈梦蛟在了解此事后，将情况记录在《税情日记》，当天下午，为他办理了业务，并送来了《国税服务指南》。

　　自去年便民办税春风行动启动以来，天台县局不断创新服务载体，推行以《税情日记》为载体的便民办税服务新模式，做到“当天事，当天记，日记不过夜”，让管理员身子真正沉下去，企业税情及时浮上来。

　　为发挥《税情日记》作用，该局要求税务干部每个月定期深入企业，问计、问需、问实情，记企情、记难题、记需求，把纳税人最关注的热点、难点、诉求等问题在《税情日记》本上详细记录下来。对记录的问题，严格落实“首问责任制”，专人专项负责，确保每个问题提出一套解决方案，实现简单问题“当场办”、重大问题“及时办”、疑难问题“承诺办”，分级分类有针对性帮助企业解决涉税问题。建立《税情日记》台帐，监察室每季度对《税情日记》记录情况和问题解决情况进行抽查，确保每个问题有人管、每项工作有人抓、每件事情有结果、办结情况有回音。

　　同时，该局以每月学习会为契机，开展“晒一晒”工作日记展评，让每位管理员互看互学《税情日记》，交流心得体会、总结经验、发现问题。并由分管局长和科长统一点评。如今，通过写《税情日记》“知企情、解企难、连企心”已经成为税务干部的工作习惯。

　　据了解，《税情日记》受到了纳税人的极大欢迎。如，在《税情日记》的推动下，2015年全县小规模纳税人和个体工商户的财务水平有了大幅度提高。天台高清茶叶专业合作社的财务负责人胡才章告诉记者：“以前申报和开票都经常出现错误，现在这些业务都能够独立完成。”

　　自活动开展以来，该局干部揣着《税情日记》共走访214家企业，帮助102家企业解决114个涉税问题，为112家企业解答125条税收政策咨询，发放各类宣传资料2000余份，切实便民办税春风惠及广大纳税人。(天台县局  潘海啸）