杭州西湖Porsche钣金与喷漆中心正式开业 大幅度提升售后满意度

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　　6月19日，杭州西湖Porsche钣金与喷漆中心正式开业。投资方捷成集团汽车事业部董事总经理弈波先生表示，“斥资3000余万元建成杭州西湖Porsche钣金与喷漆中心是集团提升江浙地区售后服务质量及满意度的关键举措。目前，捷成在大中华区主要城市经营9家Porsche中心，未来还将继续投入资金和人力，努力提高Porsche中心的基础设施和服务水平。”

　　数据显示，在Porsche制造的所有车辆中，至今仍有超过70%还在道路上行驶。这说明Porsche不仅性能非凡，更是每一辆车都符合严格的质量安全标准，并一直致力于更完美的售后服务。

　　据悉，杭州西湖Porsche钣金与喷漆中心是目前杭州唯一一家Porsche钣喷中心，总建筑面积为5700平方米，设有多达12个钣金工位，3个PDI工位，9个油漆工位，2个烤漆房，全面提升了钣金和喷漆修复能力。中心整体采用先进的换气除尘设备，从根本上保证了整体及各工序环节不受外界污染物影响。与此同时，每个工位均配有摄像头，涵盖全部维修区域的作业实景，可以全程追踪车辆维修过程，为客户提供高品质的保养和维修服务。

　　钣金与喷漆中心拥有全新国际水准的精密维修设备，以及经过专业培训认证的工作人员。来自德国全套进口的喷枪和焊机，以及价值不菲的巴斯夫调漆设备，配合精通Porsche各项技术标准的维修技师的精湛工艺，保证了杭州西湖Porsche中心高品质的售后服务体系。

　　在捷成集团汽车事业部董事总经理弈波先生看来，“杭州西湖Porsche中心拥有一支经验丰富的高素质服务团队，一直致力于为江浙地区的Porsche车主提供专业的汽车售前、售后和维修等全方位一体化服务。而杭州西湖Porsche钣金与喷漆中心的成立更是说明售后服务满意度已成为杭州西湖Porsche中心的重要工作领域。”

　　2015年也是捷成汽车与Porsche牵手的第60个年头。自2001年在北京成立中国大陆最早的Porsche中心至今，捷成汽车已经成为Porsche全球最大的经销商集团之一。而在中国汽车市场日趋成熟、竞争日渐激烈的发展趋势下，捷成集团汽车事业部董事总经理弈波也表示，集团仍然会在不断加强现有服务水准的基础上，进一步完善人员配置和硬件设施建设，不但提升对客户需求的满足能力。