支付宝发布2015“互联网＋”城市服务报告

    昨日，支付宝发布2015“互联网＋”城市服务报告。截至2015年底，全国有19个省份、124个城市入驻支付宝城市服务平台，包括政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等在内的9大类服务，涉及40个不同类别，共计4000多项业务，为1亿多的用户提供便捷服务。

    相比于这些数据，大家更关注的是大数据背后所折射出的一些有意思的现象：浙江人使用最多的创新特色服务是台风查询，北京人最关心购房公积金，上海90后喜欢网上预约结婚登记、广深两地港澳通行证续签很火爆……

     “互联网＋”城市服务

    普及度浙江省最高

    目前，浙江全省已经全面接入支付宝“城市服务”，省内居民通过手机，就能享受到政务办事、医疗、交通出行、气象环保等服务。让人意想不到的是，2015年浙江人使用最多的创新特色服务是“台风查询”。在2015年7月9日到11日3天时间内，由于“灿鸿”调皮捣蛋，风向和级别变幻无常，共计175万人次打开支付宝查看及时台风动向。

    值得一提的是，浙江省政府一直致力于通过“互联网+政务”搭建起市民与政府之间的沟通桥梁，2015年在支付宝“城市服务”内首开“网上议政厅”，通过网络“征集2016年省政府为民办实事项目”，最终征集出浙江老百姓最关心的三件事：农村电商、雾霾治理和河道整治。

    此外，通过支付宝享受挂号、缴费以及查报告等移动医疗服务也备受市民青睐。目前，包括浙大邵逸夫医院、浙大附属第二医院、杭州市红十字会医院在内的多家医院已加入支付宝。

    根据报告，综合支付宝“城市服务”平台提供的公共服务种类与用户的使用情况来看，浙江省成为“互联网＋”城市服务普及度最高的省份，广东、上海、北京、湖北分列2-5位。

     上海90后

    喜欢网上预约结婚登记

    因为地域差异，各个城市百姓喜爱的服务也大不相同。在房价居高不下的北京，“公积金查询”服务项目超过其他业务平均使用量的10倍。而在广州和深圳，“港澳通行证续签”服务则异常火爆。

    上海民政局则通过支付宝“城市服务”为上海市民提供结婚登记预约，小两口按照页面提示填写信息，就可以预约2天后甚至是一个月内工作日的结婚登记。值得注意的是，预约最多的是90后用户，占了总量的80%。

    就全国来说，医疗和生活服务无疑是支付宝城市服务功能中的“香饽饽”。

    报告称，2015年全国近400家大中型医院加入支付宝“未来医院”，服务超过5000万人次，用户就诊时间缩短一半。

    而通过支付宝交水电燃气费或电视宽带费已成为老百姓的习惯。报告显示，全国28个省，370个城市，超过90%以上的家庭可以通过支付宝实现随时随地的查询缴费和设置代扣服务。