杭州市下城区局加强大型展销会监管力度

23.11.2015  15:00
      临近年底,杭州市下城区内的和平会展中心又将陆续迎来各类年货及农副产品大型展销会。针对历年展销会参展商品鱼龙混杂、消费纠纷频发、消费者后续维权困难等问题,下城区市场监管局联合街道及相关职能部门,提前介入约谈会展主办方、承办方和场地出租方,提出制度化意见要求。
   一是加强资格审查,严把参展单位准入关。 为保证参展单位主体资格和经营项目的合法性,在展会前期,该局联合主办方和场地租赁方一同查验参展单位的证照情况,对营业执照、相关许可证、原产地证明等进行严格核对,并留存建档备查。
   二是完善合同规范,建立备案审查制度。 该局要求主办方规范与参展商之间的合同文本,合同条款要明确主办、承办和场地出租三方的权利和义务。同时要制订展销会备案表,对参展商的名称、地址、联系方式、人员构成、展销摊位、商品类别等内容进行详细备案登记,以备查验。
   三是建立保证金制度,完善投诉处理机制。 该局要求在展销会建立“保证金”制度并加以固定。在展会前,参展单位向主办方交纳一定金额保证金,主办方将所收保证金的一定比例交给场地出租方。在展会期间和结束后一定时限内,如发生消费者投诉,经鉴定和调查核实,依法对消费者先行赔付。既保证整个展会的顺利进行,也避免因展销商一走了之消费者投诉无门的尴尬境地。
   四是加大巡查力度,健全联合执法机制。 该局指派干部到展销会现场驻点,联合街道及相关职能部门,实行展内巡查监管。特别对大型展销会,该局将设置12315维权投诉点,加大现场驻点比例,同时加大巡查监管频率,力实现争全程监控,规范参展商的经营行为,快速高效地处理消费纠纷。