临海城东站多措并举争创最美示范窗口
06.12.2015 00:21
本文来源: 交通运输厅
一是升级硬件，优化整体环境。在处本级的支持下，城东站全面升级了执法设备，执法时使用新配置的充电式移动执法公务箱，第一时间进行现场取证，将现场笔录、照片和当事人询问笔录一次完成，打印后由当事人签字确认，有效地提升了执法效率。同时，该站加强了办公场所及站点周边的保洁、绿化工作，做到窗明几净、地洁墙白、设施布置简洁，各类标识、宣传标语规范，同时增加图片宣传，促使港航精神、港航的发展理念深入思想中，激励港航职工敬业奉献。
二是查漏补缺，完善工作机制。依照考评标准，该站对现行的工作制度进行了重新认识和梳理。通过对近年来站点创建工作的全面回顾、总结以及相关台账的收集和整理，进一步完善了无休日服务、AB岗、失职追究、“容缺受理”等工作制度，并继续推行首问责任制、限时办结制、一次告知制等，着力体现城东站的为民服务工作特色和亮点，使工作制度更加细化、深化，为服务水平的提升建立长效保障。
三是强化执行，确保落实到位。该处领导班子全程跟进督导，一方面带头加强学习，组织学习政治理论、业务知识，开展法律法规教育，提高全站职工的整体素养，提高履职效能。另一方面通过“依法行政规范化建设年”活动，进一步加大执法力度，切实做到执法必严、违法必究，以实践保障法律得到正确的实施，以实践检验制度是否打折和走样。同时，该站还进一步提升了窗口服务，在贯彻执行无休日服务的基础上，推出“四小”举措，通过一张小卡片、一条小建议、一块小告示栏、一处小休息区，将便民、惠民的服务理念落到实处。（台州市交通运输局报送）
本文来源: 交通运输厅
06.12.2015 00:21
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