平湖市地税局借力税收宣传落实便民办税

　　早报讯 为不断提高纳税人满意度，平湖市地税局立足本职工作，深化服务理念，整合各项资源，细化落实方案，稳步推动“便民办税春风行动”开展。
　　以税收政策宣传送减负春风。结合上半年汇总申报、税费结算、汇算清缴和税收优惠审批业务较多、新出台的税收优惠政策较多这一时机，利用税收宣传月这一契机，在充分依靠网站、公共微博、税企QQ群等各种平台做好宣传的同时，将税收优惠审批、汇算清缴等业务办理与扩大小型微利企业所得税优惠范围、经营困难企业房产税和土地税减免等新优惠政策的宣传、落实工作同步推进，为企业送去减负春风。
　　规范纳税服务落实便民办税。通过服务用语和办税行为规范、办税流程规范、办税服务手段规范的“三规范”举措促进纳税服务优化，积极落实便民办税。要求全体办税服务厅工作人员切实按照办税服务厅行为规范的要求，按规定着装，在接听纳税人电话时必须使用“您好”等礼貌用语。进一步理顺职能分工，由办税服务厅按照一站式服务模式，提供包括咨询、受理、承办、回复等环节的全程服务。根据纳税服务工作要求，办税服务厅提供预约服务、延时服务和午间值班服务等多项优化服务举措，为纳税人节省办税时间。
　　挖管理之“潜”增便民之“效”。按照岗责体系调整的要求，进一步理顺职能分工，通过专项工作专人负责、日常工作协作配合等举措，将会计制度与上报核定资料不符清理、一税两费比对、欠税费企业清理、催报催缴和预警处理等基础工作细化了分工，确保每一个环节有人负责，使纳税人办税的满意度不断提升。在下户核查环节，要求将具体业务与年度税费结算、汇缴与纳税评估相结合，多项业务一次下户完成，给企业带去便利。
　　平湖市地税局
　　借力税收宣传落实便民办税