永康市国土局不动产登记窗口提速增效成效明显

　　结合国土系统“能力建设年”和“工作落实年”活动的开展，国土局不动产登记窗口发扬“店小二”精神，多措并举，致力在服务提速增效上下功夫。一是窗口整合强管理。及时整合、细化原国土、房管窗口职能，强化人员管理，进一步厘清窗口岗位职责；制作窗口明白卡，严格实行一次性告知制度和AB岗工作制，确保每项业务都有2名人员接手办理，实现相互顶缺和补岗。二是流程再造提速度。力推“一次受理、内部流转、一次办结”的模式，实现跑一个窗口，一次性受理，一次性递交材料，避免以往为同一宗地登记事项多头跑、多头递交材料现象；开辟“绿色通道”，加班加点快捷受理集中或加急办件；开通“房屋权属证明”网上申请业务，市民们在网上申请后可直接前往窗口领取或选择快递到家服务。三是电话回访重整改。局监察室坚持开展登记服务对象100%电话回访，坚持问题发现一起整改一起，针对回访中反映的不动产窗口秩序乱问题，我局已着手开展窗口叫号系统招投标和上线工作。不动产登记窗口现已实现平稳运行，截至目前，已累计办理不动产权登记证书4220本，抵押登记证明2852本。