杭州日报：个性化服务助力电子商务园区蓬勃发展 纳税人为江干区国税局点赞
江干区国税局充分运用互联网、大数据的思维模式，以科学化、规范化、集约化为发展方向，为东方电子商务园、禧福汇电商创意产业园内的企业打造了一系列贴心的服务措施，赢得了不少纳税人的“点赞”。
优惠政策落地，助推发展“加速度”
“以前接到税务局电话的时候都是来催交税的，这次居然是催着我们来享受优惠办退税的！”杭州橙果知识产权代理有限公司的代理财务谭会计在接到专管员电话时很惊讶：“因为申报疏忽没有充分享受税收优惠，多缴了42.29元增值税，这么小的金额江干国税也重视！
同样感到惊讶的还有杭州笛威欧亚汽车科技有限公司的裘会计：“我们公司在申报2014年度企业所得税汇算清缴时，因为不了解政策没有享受税收优惠，税务局提醒后我们省下了1万多块钱的税款，也是一笔不小的资金呢！”
电子商务园区内不少企业，规模小税收知识少，江干区国税局有针对性地落实各项增值税、企业所得税税收优惠政策，加强服务岗人员培训学习，严格落实“首问责任制”，做好园区内小微企业政策咨询服务，同时各主管税务人员及时采取电话通知、上门提示等跟踪服务，以落实税收优惠助推电子商务园区内企业的发展。
精简服务流程 网上办税“直通”
针对电子商务园区内的企业“人员年轻化、人才专业化”的组成特点，江干国税将各项网上办税业务重点在园区企业内推广。积极推行杭州国税、杭州江干国税微信客户端，内设的微查询、微办税、微互动切实满足纳税人涉税政策按需获取、涉税风险即时提醒、涉税辅导交互开展的涉税需求，下一步还将继续开发试行微信取号、实时查询等待人数等功能。
快鱼服饰有限公司的财务经理王唯真说：“几乎想得到的近期热点和涉税知识都能在微信客户端上查询得到，还会不定时地给我们推送信息。”
与此同时，江干国税还在园区企业内积极推行网上代开邮政配送服务，完成代开发票“足不出户”的设想；全面推广出口退税无纸化管理试点工作，进一步拓展出口退税服务的深度和广度；试点电子发票开票业务，实现发票网上开具、网上传递的设想。大大减少了纳税人在办理涉税事项过程中的流程，减轻了纳税人负担。
风险提示升级 培训管理“全覆盖”
以“强化税源管理年”活动为契机，以提升企业税务风险管理能力为目的，江干区国税局面向园区企业召开了数场税务风险提示工作会议，会议对象共涉及税负异常、重要行业、存在对外支付、应纳税额增长率异向变动较大等情况，对企业进行了分税种、分行业的税务风险提示。
作为落实“强化税源管理年”活动的一项举措，江干区国税局领导班子成员对园区内的定点联系企业浙江华铁建筑安全科技股份有限公司进行了“一对一”的走访，通过组织与企业高层之间的对话增进了企业对税收工作的理解，在互信基础上加强了税企的合作，赢得税收遵从共识和彼此信任。同时，通过税收联络员，在与企业日常的工作交流当中，积极收集企业生产经营过程中遇到的困难和问题，特别是需要税务机关帮助解决的个性化涉税需求，从而及时提供个性化的纳税服务。（杭州日报2015年9月15日第A05版区县（市）新闻）
同样感到惊讶的还有杭州笛威欧亚汽车科技有限公司的裘会计：“我们公司在申报2014年度企业所得税汇算清缴时，因为不了解政策没有享受税收优惠，税务局提醒后我们省下了1万多块钱的税款，也是一笔不小的资金呢！”
电子商务园区内不少企业，规模小税收知识少，江干区国税局有针对性地落实各项增值税、企业所得税税收优惠政策，加强服务岗人员培训学习，严格落实“首问责任制”，做好园区内小微企业政策咨询服务，同时各主管税务人员及时采取电话通知、上门提示等跟踪服务，以落实税收优惠助推电子商务园区内企业的发展。
精简服务流程 网上办税“直通”
针对电子商务园区内的企业“人员年轻化、人才专业化”的组成特点，江干国税将各项网上办税业务重点在园区企业内推广。积极推行杭州国税、杭州江干国税微信客户端，内设的微查询、微办税、微互动切实满足纳税人涉税政策按需获取、涉税风险即时提醒、涉税辅导交互开展的涉税需求，下一步还将继续开发试行微信取号、实时查询等待人数等功能。
快鱼服饰有限公司的财务经理王唯真说：“几乎想得到的近期热点和涉税知识都能在微信客户端上查询得到，还会不定时地给我们推送信息。”
与此同时，江干国税还在园区企业内积极推行网上代开邮政配送服务，完成代开发票“足不出户”的设想；全面推广出口退税无纸化管理试点工作，进一步拓展出口退税服务的深度和广度；试点电子发票开票业务，实现发票网上开具、网上传递的设想。大大减少了纳税人在办理涉税事项过程中的流程，减轻了纳税人负担。
风险提示升级 培训管理“全覆盖”
以“强化税源管理年”活动为契机，以提升企业税务风险管理能力为目的，江干区国税局面向园区企业召开了数场税务风险提示工作会议，会议对象共涉及税负异常、重要行业、存在对外支付、应纳税额增长率异向变动较大等情况，对企业进行了分税种、分行业的税务风险提示。
作为落实“强化税源管理年”活动的一项举措，江干区国税局领导班子成员对园区内的定点联系企业浙江华铁建筑安全科技股份有限公司进行了“一对一”的走访，通过组织与企业高层之间的对话增进了企业对税收工作的理解，在互信基础上加强了税企的合作，赢得税收遵从共识和彼此信任。同时，通过税收联络员，在与企业日常的工作交流当中，积极收集企业生产经营过程中遇到的困难和问题，特别是需要税务机关帮助解决的个性化涉税需求，从而及时提供个性化的纳税服务。（杭州日报2015年9月15日第A05版区县（市）新闻）