台州市“四诊法”化解民族宗教领域矛盾纠纷维护社会稳定

2014年以来，台州市建立健全民族宗教领域矛盾纠纷调处机制，通过“四诊”工作法筑牢社会治安综合治理第一道防线，有效维护社会和谐稳定。2014年，市、县两级民宗部门共成功处置各类纠纷65件。

一是“巡诊”知民情。民宗部门充分借助镇（街道）、村（社区）、居民小组三级调解组织队伍网络作用，深入基层开展滚动式排查摸底，全方位收集社情民意，全面掌握涉及民族、宗教领域的纠纷信息，做到底数清、情况明。

二是“门诊”化民怨。开展“民族宗教工作开放日”活动，安排专人接待民族、宗教界人士和信教群众，耐心做好劝、解、答工作，及时化解民怨。对一时难以解决的纠纷，做好记录并限时答复，做到事事有回音、件件有落实。

三是“出诊”缓民急。针对涉及少数民族群众和宗教活动场所切身利益的矛盾纠纷以及群众反映强烈且容易引发上访的热点、难点问题，民宗干部主动介入，及时入户调解，变“上访”为“下访”，做到工作时机前移、重心下移，实现小事不出组、一般事件不出村（社区）、重大问题不出镇（街道）。

四是“会诊”排民难。建立民宗领域重大疑难纠纷“会诊”制度，针对教职人员社保、宗教房产政策落实等情况复杂、处理难度大、涉及部门多的重大纠纷事件，联合相关部门集体“会诊”，研究和制订解决方案，确保疑难问题有效化解。