嘉兴市局：打通“四点”做好营改增首月申报

　　嘉兴市局积极贯彻落实总局王军局长讲话精神，配齐配强软硬件设备，分析研判各种突发事件，汇聚合力确保六月份申报工作平稳运行，再接再厉打响营改增第二轮战役。

　　 一是把握重点，深度持续开展培训工作。 对内，以考促学，组织干部职工参加营改增业务知识考试。截止目前，已开展一线业务人员政策及操作培训45次。对外，开展营改增纳税人深度辅导。现场培训、面对面辅导、自助体验、网络视频多头并进，截止目前已集中对1826户营改增试点一般纳税人进行申报专题培训。

　　 二是破除危点，集中力量保障顺利申报。 组织纳税人对申报、缴税等各环节流程进行模拟操作，及时记录纳税人在操作过程中遇到的疑难问题，精心做好讲解，并对问题进行整理、汇总、分类，分发给同行业有参照性的其他纳税人。组织开展系统异常、办税服务厅拥堵、排号系统故障等突发事件应急演练，排查申报前期各项工作存在的薄弱环节，有效提升应急处理能力。

　　 三是打通堵点，保障办税服务畅通无阻。 构建“局领导总值班—部门负责人坐班—党员先锋队、青年突击队冲锋”格局下的“引导、疏导、辅导”链式服务，现场解决政策咨询与申报问题。开辟营改增专区，开通“首次申报专用通道”，实行错峰办税、预约服务、延时服务多方分流，缓解申报压力。加强对营改增纳税人的动态管理和信息反馈，随时掌握全系统申报情况，为首个申报期到来做好充分准备。

　　 四是了解难点，多种形式进行联企走访。 结合“两学一做”开展“千名党员进千企”专项活动。局班子带头，53个支部分赴5000多户营改增企业，向纳税人问需求、问困难、问建议，送政策、送服务、送温暖，帮助纳税人解决实际问题。成立营改增应急服务小组，分片区分小组为纳税人提供快速上门服务,解决实际申报问题。（王芳芳）