四川广元：烫发引皮炎　店方来赔偿

本报讯　近日，四川省广元市利州区消委会雪峰分会调解一起消费者因烫发引发接触性皮炎的消费纠纷。

11月16日下午，市民张女士到雪峰分会投诉，称其10天前在821厂生活小区某理发店烫发后，出现头皮红肿和掉发症状。张女士立即到广元雪峰医院就医，经皮肤科医生检查诊断为接触性皮炎。张女士找到理发店理论，要求该理发店为其全身做核磁共振检查、使用头发生发膏帮助其头发生长并要求理发店赔偿所有医药费及后期费用共计1万元。双方争执无果，张女士遂投诉至利州区消委会。

接到投诉后，雪峰分会立即展开调查，证明张女士投诉情况属实。日前，雪峰分会组织该理发店经营者杜某和张女士进行调解。经分会工作人员细致耐心地宣讲新《消法》和相关维权规定，双方沟通协商，最终达成一致协议：由杜某一次性赔偿张女士各项费用5500元，双方握手言和。