嘉善县局：“税务蓝”搭“服务红” 办税大厅展光彩

早在2012年，嘉善国税办税服务厅就探索成立了导税员团队，如今已走过了3个年头。今年4月，该局不断创新提升，积极引入15名外聘人员作为服务补充力量，采取两两轮流的形式承担起大厅导税服务工作，有力地补充了导税服务力量。每天，都可以看到两名肩戴红色绶带的导税员在嘉善县国税局办税服务厅里穿梭，积极为纳税人做引导，热情解答纳税人的疑问，为整个大厅带来了不同以往的文明服务新风貌。

“我们希望通过引入外聘人员，搭建起税企沟通的新桥梁，从而进一步提高我们的纳税服务质量和效率。”嘉善县国税局办税大厅负责人介绍，下一步我们会争取将这支队伍打造为嘉善国税具有影响力的服务品牌。

积极开展服务之余，在该局团委的指导和带领下，这批购买服务人员还和税务干部一同进入社区，提供关爱残障、扶老携幼等便民服务，进一步提升税务工作者在纳税人中的形象，取得了良好的社会效应。 （嘉善县局马雯婷）