嘉兴市局：“容缺受理”让纳税服务更有温度

　　7月中旬，浙江省海盐县市民王先生来到行政审批中心国税窗口，刚购得新车的他打算办理车购税业务，却发现未带购车发票联复印件。当窗口工作人员朱佳飞告知他可以边补资料边受理时，王先生不禁树起了大拇指。

　　这项便民举措，是今年嘉兴市局在海盐试点的“容缺受理”服务，税务机关对非关键性材料缺失或有误的，允许在申办人承诺事后补齐所缺法定申请材料后，预先受理和审查，做出许可决定。经办人补齐所缺材料后，可直接领取办税结果。

　　海盐县局目前已率先在税务登记核准、车购税缴税申请这两个业务中实行“容缺受理”服务。该局还将“容缺受理”与“一次性告知制”相结合，既确保了程序要求的严肃性，又体现了纳税服务的灵活性，最大程度地便利了纳税人。自今年推行容缺受理服务制度以来，已有2900多户次纳税人享受这一服务。

      据海盐县局负责人介绍，该局将容缺受理镶嵌到税务管理流程中，在受理容缺事项的同时，内部统一了服务流程，规范了内部流转，做到涉税事项受理有提醒、过程可查询、结果可反馈、环节能监控，随时可以查询或汇总各事项审批工作情况，有效地实现了执法风险的信息化防控。（嘉兴市局　盛丽楠　海盐县局　郭秋敏）