商场“年中庆”即将开战 “打折”法宝今时今日是否依然有效？

商场“年中庆”即将开战 “打折”法宝今时今日是否依然有效？ 2016-06-24 商报讯 （见习记者 马慧浩 王迪慧） 有人说，百货行业最喜新厌旧，这从商场每周、每月、每季节……不停“折腾”各种活动就能看出这一点。其实，所谓的“折腾”倒不如说是商场想不断制造新鲜感来吸引消费者。6月，一年过半的这个节点，正临商场年中庆典，为了揽客，杭城各大商场使出浑身解数，除了大力度的打折、买赠、返券，还增加了不少娱乐互动、主题营销……意欲打造一场购物的狂欢派对。有人不禁会问：如今商场花样百出的年中庆促销活动是否依然能吸引消费者?

带着这些疑问，昨日商报记者陆续走访了一些杭城购物中心，对陆续在本月推出的各种年中盛宴“一探究竟”，也对一些消费者进行了一次“商场年中庆的消费心理调查”。

商场年中大促 多渠道新玩法齐上阵

“任性赔”、“网红直播“、礼品分享不停

目不暇接的打折商品、丰富诱人的满额赠品、精彩无比的互动活动……这些似乎构成了今年杭城商场的“年中庆”。

记者在走访中发现，各大商场卖场都开始了独具特色的促销活动，在杭州大厦、银泰百货、万达百货、砂之船等为代表的商场卖场中，今年的活动力度较之往年，只增不减。而在此次“年中庆”中，除了夏装、春款及去年秋款单品、反季商品这三方面大力度的货品促销外，各大商场还围绕会员展开了很多活动，更有专门为会员开展的相关娱乐活动，让会员朋友在消费之余，去享受专属于会员的那份福利。

除了传统的打折促销外，部分商场将许多新鲜元素注入其中，比如杭州大厦在本周“年中庆”推出了“半年半价，我ZUI红”活动，邀请人气网红、知名主播上演真人秀直播，观众可通过扫描直播的二维码参与微信抽奖；而银泰百货力推的“任性赔”也颇为任性，抹平线上线下购物差价，打消顾客“买贵”的疑虑，还有商家跨界强强联合滴滴打车，打消顾客“买累”的疑虑。

有商场负责人在接受记者采访时表示，消费者借机“年中庆”消费其实十分划算。因为，6月份是半年之交，多数企业要求冲刺销售业绩，所以各大商场也希望通过大力度的促销拉动消费需求，吸引消费者购买热情。类似年中庆、年终活动等都是力度较大的促销活动，一般都是通过主力折扣配合满送、回馈积分、抽奖等多项活动组成。一些消费者通过消费得到了积分，又会在商场中消费这些积分。

不过，也并不是所有杭城商场都愿意扎堆“年中庆”，位于城西商圈的西城广场就选择避开这一品牌折扣集中期，将精力投身于暑期折扣活动。西城广场相关负责人表示，西城广场没有加入“年中庆”大潮，商场本身定位是一个主要原因，“西城广场目标客群主体是社区，做‘年中庆’这类活动对我们来说并不是必要的。”

市民吐槽商场似乎永远在打折

业内人士称出路在于服务创新

各类年中庆的促销活动名目繁多，商场光自己玩得“兴高采烈”，但杭城的消费者是否会买账呢，答案褒贬不一。

作为“90后”消费者的琳达表示，商场年中大促是买护肤品的好时机，各种优惠加上品牌、商场加赠，算下来相当于7折左右，相比网上无法判定真假货来说，实惠的同时更放心。所以每当年中庆活动临近，她都和闺蜜们早早联系起来，甚至会提前踩点，选好心仪的商品，只等年中庆一声号令。

记者在现场做了随机采访，好几位女性消费者告诉记者，她们通过报纸、微信了解到各大商场在搞年中促销活动后，于是按捺不住内心的激动直奔商场，但最终由于没有寻觅到满意的款式而空手而归，可见商场打折活动对于消费者而言确实有较大的招揽作用，但对他们的最终购买行为并不能产生很大的影响，即使购买也并不完全是因为打折，“除了价格因素以外，我个人更看重的是商品的质量和品牌，有时候我不理会这种打折宣传，径直去平日最常去的那家商场。”其中一位顾客汪女士透露，她感觉商场似乎永远在打折，看多了有些麻木了，因此年中庆的购买欲望也并不是很强。

上周万达广场年中庆的第一天。记者来到现场，发现各个礼品赠送区聚集了不少人，但许多都是上了年纪的大妈们，大多数都是住在附近的居民，听说有免费东西可以领取才来的，客流量看起来虽有所提升，但实际上转化成消费力的又有多少？

对此，有业内人士指出，对于杭城商场来说，真正的出路在于服务体验创新，不仅要比质量，同时还要比售后、比口碑等等，要让消费者购买到真正实惠的商品，在购物中享受到完美的服务，这些远远比任何促销都要有用，另外，商场是人们交往的场所，若能给消费者带来更好的互动体验和服务，或许便能提升即兴购物的概率。