5月1日起 商品房出问题可按涨价行情退房

3月30日，浙江省十二届人大常委会第三十九次会议经表决，全票通过《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》。

浙版《消保法》对预付式消费、营利性培训、医疗美容、快递服务、全装修商品房样板房等多方面定规矩，将于今年5月1日起施行。

预付卡最高不能超过5000元

《办法》对商家发放预付卡的条件、最高限额等内容设置了门槛。

明确了经营者发放预付凭证的条件，规定经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后，方可发放单用途商业预付凭证。这也就是说，新开业的商家不得要求消费者办卡。

预付卡充多少，商家说了不算。为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃，浙江规定，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名预付凭证金额不得超过1000元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是，消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。

如果是不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付凭证，消费者因居住地变化、身体健康等原因需要转让，经营者应当允许，并不得收取额外费用。

卡面期限过了，经营者不能以延长为由收取额外费用;经营者如果要终止经营活动的，必须提前30天退还消费者卡内余额。

同时，明确了商务部门作为监管职能部门。各类预付卡经营者拒不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款。

交付后样板房至少保留6个月

购买过全装修、精装修商品房的业主可能会有这样的经历，在购买前开发商曾提供样板房供参考，等到商品房交付时，发现与当初开发商承诺有很大出入，业主想要比对，却发现样板房已被开发商拆除。

对此，《办法》规定，房地产经营者预售全装修商品房的，应提供交付样板房;样板房保留的时间自全装修商品房交付消费者之日起不少于6个月，或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于两年。

商品房因勘察、设计、施工原因，在设计使用期限内发生地基下沉、房屋倾斜、承重的柱墙梁板等构件结构开裂变形等问题，超出工程建设强制性标准规定的安全限值，无法维修或者一次维修后仍超出安全限值的，消费者有权要求退房，并要求依法赔偿损失。

重点来了，关于退房，如果遇到价格下跌，开发商应按原价格退还房款;如果遇价格上涨时，按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。

快递丢件按资费10倍赔偿 最高800元

快递丢件怎么赔付?《办法》规定，今后快递企业在接收快递物品时，事先要求消费者申报物品的实际价值。一旦快递物品因经营者责任遗失或损毁，经营者应按照消费者事先申报的价值予以赔偿;事先未申报价值但事后能确定实际价值的，按照实际价值赔偿;事先未申报事后又无法确认实际价值的，由双方协商确定赔偿数额，协商不成的，由经营者按照所收取资费10倍的标准予以赔偿，但最高额不超过800元。

培训达不到预期可要求经营者退费

不管是考试培训，还是兴趣班或辅导班，浙江要求这些营利性培训经营者，今后除了要与消费者订立书面合同，明确培训项目、课程内容和课时数量，合同中还须有教师资格资质、教学培训地点、设施设配、收费项目和标准等内容。

经营者违反约定导致消费者无法继续接受培训，或者感到培训无法达到预期效果的，消费者都有权要求经营者退还相应费用以及依法得到相应赔偿。

此外，《办法》还对网购、餐饮、二手车、医疗美容等方面的问题作了规范。

（来源：都市快报）