杭州市副市长戚哮虎批示肯定西湖区公共法律服务体系建设工作

　　日前，杭州市副市长戚哮虎在西湖区报送的《西湖区公共法律服务体系建设成效初显》上批示：“西湖区和谐社区建设工作有创新，做得细，效果好”。近年来，西湖区因地制宜，不断创新举措，努力构建“城市居民10分钟、农村居民半小时、网络电话零距离”的公共法律服务圈，形成了“居民法律顾问”、“一网三中心、三全十服务”、法治文创、“黄龙法治CBD”等特色品牌，为建设“美丽幸福的首善之区”提供有力的法治保障。
　　 一是全方位合作，织就立体化公共法律服务网。 探索创新西湖“246+”（2个中心、4支队伍、6个平台、互联网+）公共法律服务体系，建立区、镇街、村社、家庭四级联动平台，统筹协调全区33个成员部门、11个镇街、185个村社共同推进公共法律服务工作，分层级组建16人的区政府法律顾问团、20人公共法律服务后援团、250人的镇街和重点单位法律顾问团。同时，选拔464名公共法律服务志愿者队伍协助开展工作，形成重点突出、高效运行的工作网络。
　　 二是多渠道整合，实现公共法律服务多样化。 围绕“三改一拆”“五水共治”等重点工作，提供法律评估、风险预警，化解各类矛盾纠纷，开发公共法律服务产品，提供专项法律服务方案。如针对转塘区域10%留用地较多的情况，参与制定留用地管理使用意见。在关停双浦镇18家沿江污染企业过程中，安排律师全程跟踪、进企调解，成功化解相关矛盾。
　　 三是全过程优化，提升公共法律服务品质。 改变传统服务方式，通过定点服务与上门服务、实体服务与网络服务、即时服务与长期随访相结合，切实解决法律服务人民“最后一纳米”问题。全区公共法律服务各端口共接受预约6178人次，上门服务2065次，解答法律咨询18502次，办理法律援助案件1291件，进村社服务时间超过6万小时。