5700元的夹克衫干洗被撕了“名牌”

最近，“撕名牌”的游戏风靡于各大综艺节目。可这事居然让张女士在现实中碰到了。5月4日，张女士拿着洗坏了的夹克衫到许村消保委求助。

名牌衣服被撕了“名牌”  消费者讨说法

张女士的夹克衫是一年前买的，BURBERRY的，当时花了5700元，因为贵重平常穿得也不多。现在天气转暖了，张女士想洗洗收起来了，便送到许村某干洗店干洗。

5月4日，张女士去该干洗店取衣服时发现，胸前的商标被洗坏了，当即不乐意了，跟干洗店老板提出来了。可是，老板不认账了，认为该商标是用胶经高温粘上去的，洗涤之后脱落是正常的，而且洗坏的是商标，衣服本身并没有洗坏，因此干洗店是没有责任的。

争执不下，不为赔偿为口气

张女士说，胸前的商标洗坏后影响穿着美观，本来自己也想息事宁人，只想干洗店老板认个错就行了，但是对方态度不好，硬不承认是干洗过程中的失误，自己就想讨个说法了。

而干洗店老板则认为，自己是按照规范流程清洗的，洗坏的只是商标不是衣服主体部分，不影响穿着就不算损坏。

消保委出面，化干戈为玉帛

许村消保委工作人员认为，按照《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定，不同质地的衣物经过干洗应该达到各部位洗到、洗净、无损伤、不窜色、不搭色。张女士衣服胸前的商标属于衣服的一部分，干洗后有损伤干洗店存在不可逃避的责任。

经过调解，干洗店老板同意赔偿张女士200元，并真诚地向对方道歉。

消费提醒：海宁许村消保委提醒大家：在发生消费纠纷后，首先消费者和经营者都要摆正解决问题的态度，不能一味地推卸责任。其次，消费者在对于价格超过1500元的高档衣物，可实行保价精洗以维护自己的经济利益。（海宁市消保委）