市民发微博 为市安监局审批中心点赞
27.01.2015 10:21
本文来源: 安全生产监督管理局
日前，市民陈先生发微博为温州市行政审批中心安监审批窗口的贴心服务点赞。
陈先生的侄女叶女士在乐清经营一家名为乐清市盛龙工业气体的供应站，需要办理供应站负责人和安全员的危化品安全资格证书，可不小心把证书给弄丢了，需要到市安监局审批处补办证件。 由于叶女士当时所带的资料并不齐全，且丢失信息见报后还需要将剪报送至审批窗口，而从乐清来市区一趟挺费时费力的，工作人员给她提出了可以将相关资料快递到登报业务处的贴心建议。叶女士回乐清后，又发现丢失信息刊登在市级媒体，可是在乐清却没有发行，对温州市区并不熟悉的叶女士又找不到可以购买报纸的报亭，无奈之下，她再次到审批窗口求助。工作人员了解情况后，帮叶女士找到报纸并将有关内容剪下来。此外，当天窗口办证的证件已用完，而新寄来的证件还在快递公司，为了让叶女士第一时间拿到不用再跑一趟，工作人员还特别派一名工作人员立刻去快递公司取件，所有的这一切都让叶女士非常感动。叶女士说，以前总觉得去部门办事容易碰钉子，可这次的审批补办手续着实让她感受到了部门为民服务的态度。 今年以来，审批处就推出了“简政放权、优化流程、创新模式、提升质量”等一系列服务新举措，通过换位思考，有效提高了审批速度，全年共办理各类许可6992件，提前办结率达到了100%。
本文来源: 安全生产监督管理局
27.01.2015 10:21