《2014网络交易平台打假前沿报告》发布

26.12.2014  11:59

  12月23日,阿里巴巴集团联合中国电子商务协会等发布了《2014网络交易平台打假前沿报告》,向外界展示了线下线上打假成果,公开阿里的大数据打假模式,并发布线上线下联动打假的未来趋势。这是阿里巴巴成立15年来,首次向社会全方位揭秘其打假的工作机制。

  据《2014网络交易平台打假前沿报告》披露的数据显示,2014年执法部门处理的网上售假案例是线下的千分之六左右;消费者保护组织收到的互联网服务投诉是线下的4%左右;网络交易平台收到的售假投诉和消费投诉分别只占交易量的万分之二和万分之五;网络购物用户的满意度在90%以上。报告认为,目前假货源头主要在线下,电子商务本身并不造假,大数据技术可成为辨别假货等侵权行为的“最好镜子”。在网络上打假,最大的优势是网上的所有行为都有记载,可以有效运用大数据进行分析,极大提高打假的效率和精准度。

  据阿里巴巴首席风险官邵晓锋介绍,从2013年1月1日至2014年11月30日,阿里巴巴集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。仅2014年前三季度,阿里巴巴配合品牌权利人年处理侵权商品链接就达600万条,配合各级行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。

  在与知识产权权利人联动层面,阿里巴巴建立了一个知识产权线上维权通道——“IPR投诉平台”。该平台集合了权利人资质提交验证、权属备份、反通知处理、数据分析等功能,目前已有超过5.6万名权利人注册使用。今年前三季度,该系统共受理了各类权利人投诉近54万单,删除近600万件涉嫌侵犯商标权、著作权及专利权的商品。