线下“双十一”让零售实体松了口气 有商场预购5天销售额即破亿元

银泰门口的打折二维码，吸引大量顾客来扫一扫。

“我好像把自己变成数据了啊……”昨晚截至8点半，银泰商业集团负责公关企划的小胡在媒体微信群里发出感叹。当天猫在昨日凌晨公布“双十一”疯狂业绩之后，各家负责线下百货零售店报道的媒体就开始紧追不舍。因为是在同一天发力“中国购物节”，武林银泰的销售业绩尤其受到关注。

记者从其他几家提前打时间差、推出购物优惠活动的商场了解到，今年的业绩与去年同比都有不错的增长。“尽管‘双十一’给大多数人的感觉是网络购物的节日，但从目前形势来看，线下实体零售店的销售并没有因此受到打击，反而有不小的拉升。”某业内人士分析说，“不得不否认，这与百货商场近段时间不断寻求的变革不无关系。”

线上热闹 线下表现也不差

有商场预购5天即破亿元

“我来得不算晚，收银台已经排队了！”昨天早上10点左右，家住杭州城北的黄小姐驱车赶到武林银泰店凑热闹血拼。“我昨天晚上在淘宝上抢购到凌晨2点，然后一早又起来到这里。”黄小姐说，“线上线下要买的东西不一样，有些还是要到店里，网上不一定有。不过没想到来商场的人不少，付钱已经要排队了。”

截至昨晚9点半，记者从银泰集团相关工作人员处了解到一组数据：银泰“双十一”之前的7天消费卡预购，第五天销售额即破亿元，总销售额同比去年增长15%。而11月11日当天，所有银泰门店的线下销售数据暂时未能公布，但相关工作人员透露，“今年的数据很好看，到中午基本就已经与去年的双十一总销售额持平。”

同样“松了口气”的，还有提前打时间差搞优惠活动的杭州大厦和天虹百货。

“具体的销售数据不方便公开，但是比去年同期要好是肯定的。”杭州大厦一工作人员告诉记者，今年“双十一”商场直接给VIP客户派发1000元红包，“活动反响不错”。

相对低调的天虹百货，在11月11日前推出了一波活动，主要针对餐饮娱乐休闲的消费。“上周末，商场基本上所有的餐厅都要排队，人流量大，人气旺，对百货零售也有一定的促进作用。”天虹百货的工作人员吴先生说，“因为今年才新开业，没有同比数据可以比较，但和10月底相比，还是有明显的业绩提升。”

变中求异

传统零售百货在不断尝试

“很欣慰，传统零售百货开始变化寻求出路了。”某资深业内人士表示，“过去的十年，对实体零售店来说日子太舒服，几乎不用动脑子，就能坐收利润。但是，现在显然好日子到头了。你不谋求变化，早晚被淘汰。”

从今年上半年开始，杭州的商业零售就几乎没有消停过。一方面是周边城区不断涌现的购物中心综合体，另一方面，则是黄金商圈老百货的接二连三转型。一方面是各种业态的混搭尝试，另一方面则是零售品牌的不断更迭升级和调整。

与此同时，传统零售业也开始学着更深层次地打通线上与线下的互动。从最初最简单的扫码支付，到线上线下互补销售；从线上获取优惠券线下使用，到线下扫码优惠线上折扣；从单线的微信订阅号定向向VIP客户发布信息，到单店导购员开设微店；甚至还有通过手机移动端在商场内支付停车费、实时导航。

“杭州大厦今年活动效果不错，定向性的电子红包派发就是其中重要因素之一。同时还有微信通知VIP客户活动细则，精准率高。”杭州大厦的工作人员说。

天虹今年也同步在线上的官网旗舰店推出近300个店内餐饮娱乐消费的优惠活动，“推送当天就差不多被抢完了”，给活动期间的商场带来了不少人流量。

银泰集团此次发起的中国购物节更是多招齐发，实现了线上线下的多触点融合。