方便又实惠的自助加油为何不受“待见”？

　　今天零点起，受国际油价节后急剧上涨提振，国内油价“三连涨”。听到风声的车主们，昨天提前给爱车加满油。

　　早上9点半，记者发现建国北路中国石化加油站已经很忙碌了，10个人工加油机前都有四、五辆车排队等候着。但在另一边的自助加油机前却是空荡荡的，“光顾”的车主却并不多。

　　中国石化的工作人员说，他们从2008年开始就推广自助加油机，经过几年的发展，现在很多加油站都有自助加油机了，可是，车主们对自助加油的接受程度依然不算太高，高峰时人工加油机前排队，自助加油机前无人问津还是很普遍的。

　　 早高峰加油工很忙70辆车中仅10人选择了自助加油

　　也许是受油价上涨消息的“刺激”，昨天早高峰时段，杭州不少加油站都显得忙碌，进出的车辆一辆接一辆排起了队。

　　在建国北路中国石化加油站的自助加油机上，记者发现醒目位置上贴着“15抵5消费券”的优惠标示，同时还有柴油充300元送300元便利店消费券、汽油充200元送200元的消费券，但两个自助加油机前，依然空荡荡的。

　　记者先后观察了70辆进来加油的车子，其中有近60辆车完成了人工加油，而只有10辆车选择了自助加油，基本上是随到随加。

　　中国石化浙江石油分公司相关工作人员介绍，2008年中国石化开始在浙江省内尝试设立自助加油站。按照他们最初的设想，推广自助加油，既可以节省车主加油等候的时间，减少碳排放量，做到环保，节省下来的人力成本还可以直接回馈给客户，也增加了与客户的粘合度。

　　目前，浙江省的半自助加油站占全部加油站的65%，全自助加油站为35%。但通过自助机销售的成品油数量，却只是中国石化在浙江省内全部销售量的34%。

　　 嫌麻烦、固定消费习惯是弃自助的主因

　　为什么这样省时省力的好事，却只有少部分的车主“感兴趣”？

　　建国北路中国石化加油站的站长戚春燕说，“可能大家还是不习惯自己操作。一些车主看到自助机前没人，人工机前有工作人员招呼，就会直接开过去了。

　　中国石化浙江石油分公司的工作人员还分析说，之前微博上转发的“女子自助加油静电起火点燃油枪”视频可能也对大家产生了影响，其实正常操作下是不会发生这种事情的。但是视频的内容可能会让大家觉得自助加油不安全。

　　采访中，几位车主的说法，似乎更能道出其中的缘由。

　　“太麻烦，还要买充值卡，我宁愿等半个小时，让工作人员直接帮我加好省事。”正在等候加油的车主杨金杰说。还有车主表示，“从来没想过买加油卡自助加油，有啥优惠也从不关心。”

　　“我是喜欢尝试新事物的人，会去用自助。但是操作确实有点麻烦。”李先生说，首先，自助加油机读卡的灵敏度不够，有时读取不出或者读取很慢。油枪的那个开关也经常要工作人员提醒才能正确操作。而且，输入密码时还经常会忘记原始密码，又要再找工作人员更改密码。这些“麻烦的小细节”也无形中给车主增加了很多不必要的环节。