衢州日报：县级税务机关纳税服务有了“国标”

　　昨日，笔者从市国税局了解到，从10月份起，《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）在全国试运行。
　　以往，同一项涉税业务，各地要求纳税人报送的资料、办理的时限并不完全一致，造成纳税人在不同地区办理同一涉税业务需要的时间、可以选择的方式、能够享受的服务不同的局面。今后，无论走到哪里，办税服务的报送资料、办理流程和服务标准都有了一个基本的模板。
　　《规范》包括了9大类72项212个服务事项1120个服务规范，从税务登记、认定规范、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理到宣传咨询、权益维护、文明服务，涵盖了绝大部分的涉税业务和纳服措施。
　　据测算，《规范》实施后，纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均减少30%以上，有的甚至减少40%以上，尤其是即办事项由原来的32项增加到75项，增加50%以上。对不能即办的事项，办结时间也从20个工作日普遍压缩至5个工作日，平均提速75%以上。
　　“节前我们就已经完成了所有的准备工作，确保了10月1日《规范》试行。”市国税局纳税服务处处长陈建平表示。据悉，为确保《规范》平稳有序运行，市国税局成立了落实规范工作领导小组，制定了包含4个大项20多个小项的工作任务分解表。对每项工作任务都细化分工，明确职责内容、时间要求、牵头和配合部门。对照《规范》逐项逐条梳理，及时修改现行业务规程、修订相关制度文件，引发调整后的表证单书，确保与《规范》一致。同时，发布了一个保障应急预案，组织了二场全覆盖的纳税服务培训，强化了三项纳税服务绩效考核细则，促进《规范》安全落地。
　　《规范》最大限度地便利纳税人，最大限度地规范税务人，使税务机关的工作逐渐走向标准化、规范化，使便民办税的春风愈吹愈暖心。