厨师、推拿师、洗车工……点点手机上门来 “懒人经济”风劲吹

    日前，义乌市国际商贸城内，几位推拿师正上门给几位摊主做中医推拿服务。这些推拿师大多来自市场周边的中医推拿馆，他们上门服务都会留下联系方式，甚至还可微信预约。 吕斌 摄

    夏天在家，用手机“一键召唤”保洁员、维修员、厨师、推拿师傅、美甲师、洗衣工、代驾司机等上门服务已不是梦。上门服务O2O从萌芽到如今遍地风行，传统服务业也开始经历一场关于信任和新式服务标准的试验。

    而对美甲师小胜来说，自己跟从前在杭州市中心一家美甲店打工的时候，已经不一样了。在集结了几千个手艺人的APP平台“河狸家”，小胜拥有自己的个人页面，不仅展示她的美甲作品也有顾客对她的评价和打分，与打工妹相比，她现在更像是经营着个人品牌的网店主。“现在接的每一单都是为自己在打拼，收入翻倍是自然的，最重要的是觉得自己更有尊严了。”在小胜心中，这就是她创业梦的开始。

    “家里蹲”的大风口

    继传统零售业之后，互联网将颠覆的目标锁定在了传统服务业。上门送餐、上门按摩、上门洗车、上门保洁、上门烧菜、上门美甲等等，一系列基于“懒人经济”而发展起来的O2O上门服务APP悄然兴起，并伴随着移动支付场景的不断拓宽，深度渗透到了从前无法想象的消费者生活场景。

    一款专门将火锅服务送上门的APP“挑食火锅”，不仅会将全套的物料和餐具配送到家，用餐完毕后，服务生还会上门收拾餐具并清理残局。多人用餐的时候，上门服务的内容还包括一系列娱乐节目助兴，也就是说你可以在家边吃火锅，边欣赏变脸、肚皮舞、近景魔术等表演，吃完之后还不需要自己收拾桌子和洗碗。

    人忙，车脏，你可以通过手机预约一个上门洗车。只要留下车牌、具体车位地址等信息，不用当面交易，洗车技师会带着一个并不大的工具箱上门，使用特殊的清洁剂进行洗车，少量的清水甚至不会影响到周围的其他车辆。在清洗前，洗车技师会先检查车辆情况，并拍摄多张照片。在洗车完成后，洗车技师还会再拍照片，并上传至APP，方便用户做前后对比。

    前不久杭州一家调研机构在本地进行的调查显示，100%的受访者有安装上门服务相关APP，涉及家政、洗车、洗衣、按摩、厨师上门做菜、手机维修、家装设计、同城配送等十余个类别。其中，餐饮外卖APP的下载率排第一位，紧跟其后的是家政APP、同城配送APP，手机维修、家装设计等低消费频次的APP下载率垫底。

    消费者的趋之若鹜也是资本追逐的方向。尽管这一领域还未有巨头出现，但“e袋洗”、“好大厨”、“功夫熊”等上门服务APP都已接连获得多轮百万美元投资。国外的上门服务APP也异常火爆。Homejoy可以提供按需即时服务的清洁人员；Washio可以上门取走脏衣服洗好再给你送回；Swifto可以帮你遛狗；iPhone 坏了，iCracked派人来分分钟帮你修好；安保领域也有Bannerman，可以给你按需提供私人保镖。