嘉兴南湖新区引入“互联网+”网络监管新模式

　　目前，嘉兴电子商务产业园已经集聚了300多家电商及电商服务企业，产业规模较大、集约程度较高、从业人员较多、服务体系较齐全、配套设施较完善。为更好地指导服务小微电商健康发展，嘉兴南湖新区市场监管分局积极探索电商监管新模式，发挥电子商务产业园内电商的集聚优势，推动产业转型升级，结合电商线上运作的特点，对园区在线销售的70余家电商推行“互联网+”网络监管新模式。

　　南湖新区市场监管分局加大对电子商务产品质量的风险监测和监督抽查力度，规范电商产品的质量检验。通过网络宣传电子商务相应的法律法规，明确划分电商平台、供应商、物流方等各自所负责任，一经查出质量问题，便按照各自承担范围进行严格处理，全面保障产品合格安全。

　　在线下，充分发挥园区“电子商务专业商标品牌基地”的积极作用，大力开展品牌宣传、指导、培训等工作。定期开展线下培训，内容涵盖优秀品牌介绍、品牌内涵建设、品牌推广途径等，落实线上交流，依托微信群、QQ群等平台，为园区电商企业品牌宣传推广提供更多资源。

　　同时，南湖新区市场监管分局还落实日常线上指导，依托微信群、QQ群等平台普及新《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，克服网络消费投诉的跨地区性、涉及多方、投诉量大等难题，通过交流指导强化自身处置消费纠纷的能力，搭建起市场监管、电商、消费者网购维权通道。

　　新《广告法》实施后，对原来的很多内容和规定进行了扩充和细化，特别是对极限用语提出了严格要求，一旦触及这些广告红线即面临20万元起的罚款。这对园区内的电商来说，特别需要注意。

　　结合辖区电子商务产业的实际情况，南湖新区市场监管分局专门就规范电商经营行为举办了专题讲座。此次讲座针对电商违法行为的五种表现形式，结合法律条款进行了详细解读，并结合实例进行阐述，还讲解了如何处理突出的投诉举报问题。园区内的禾城酒业、德尚文化传播、麦动信息科技、酷尚服饰等20余家从事网络经营的企业代表参加培训。电商企业代表们对此次培训给予了充分肯定，表示培训对电商健康发展具有良好的推动作用。