升级版服务助发票换装 打造“互联网+”办税新格局

  “升级以后，我们不用来大厅报税了，以后连发票认证都省去了，用时下流行的话说，这就是互联网+的好处呀！”浙江中宇航空发展有限公司的姜会计笑言。

为切实减轻纳税人负担，为纳税人营造公平竞争的税收环境，国家税务总局启动了对现行增值税发票系统的升级推广工作。萧山区局从年初起向新办企业进行推广，目前已有640户新办企业使用新系统。4月20日开始，该局对存量纳税人全面启动推行工作，涉及增值税企业约有3万多户。由于户数多、体量大，萧山区局多次召开部门协调会，商讨升级最优方案，落实采取有效措施，立足于“三个专设”积极开展升级推广工作。

一、设置升级专用办税服务厅。 为防止人员拥堵、办税等待时间过长，萧山区局专门启用两间会议室作为升级操作场所，并设置了咨询台、等待区、人员签到、设备发售和税务发行等五大类27个窗口，确保现场平稳有序。同时，在墙上张贴办理流程图，在显眼处摆放箭头标识，积极引导纳税人快速办理。

二、设置升级全程跟进服务。 先行试点测试，选取几户企业进行全过程测试，确定每户企业升级所需时间，合理安排每天的发行量。通过手机短信、微信、网站等方式，向纳税人告知办理的注意事项和具体时间。安排18名业务骨干和36名技术公司人员，为纳税人现场办理升级业务。另外安排现场值班人员，负责疏导拥堵现场、候时过长、系统故障等突发问题。工作启动首日，工作人员放弃午间休息时间，为企业完成设备发行工作。“我们公司有9台开票设备，是个不小的工程，国税工作人员能够加班为我们升级，真是帮了我们大忙！”中信出版集团杭州萧山国际机场分公司的会计表示。

三、设 置升级专用停车位。 由于萧山区纳税人户数较多，业务量比较大，一遇到征期，纳税人停车困难较为突出。萧山区局把解决停车难作为服务突破口，在升级服务厅前开辟30多个升级专用停车位，设置停车指示牌，专门配备两名保安加强管理。同时，提倡全局干部绿色出行、搭乘公共交通工具或拼车上下班，近期尽量不安排大型会议等。

据统计，全面启动首日，萧山区局共完成48户企业、81套税控设备的升级工作。（萧山区局 杨舟 田亚妮）