双十一：90后武义邮政快递小哥上演“速度与激情”
在快递小哥的浩荡大军中，“90后”已成为武义邮政快递包裹群体的中流砥柱，在“双十一”即将到来之际，他们蓄势待发，用行动与激情全力奋战“快递大战”。
3分钟：用速度诠释邮政服务
为提高“双十一”期间邮政用户包裹投递服务体验度，武义县分公司投递班组，联动农村电商邮掌柜，提前对包裹投递密集区域进行分段调研划分，设立82个社会包裹代投点，计划日投递分解量20%。
“打通社会代投点这条通道，投递效率提高，专段邮路平均每件包裹妥投时间仅需3分钟。双十一临近，我们班组投递员的投递压力减轻不少。双十一，我们的目标是增量不增员，加速不加本。”话音刚落，投递班班长赖建东以身作则，加入抛点投递队伍，为道段投递员送去刚刚整理好的包裹。
今年双十一，武义县分公司组织全体投递员开展双十一投递劳动竞赛，对双十一期间贡献率大、服务质量高的投递人员进行奖励考核，促动班内以老带新，全面激发投递积极性。6月份以来，为助力实现政府“最多跑一次”改革，武义县分公司设立“政务专递”邮路，90后小伙子谢晓峰是该邮路专职投递员，他用“90后”的速度搭建起政府机关部门与全县群众百姓间的联系。
18小时：用激情点燃旺季收寄
双十一临近，包裹收寄量不断上涨，武义县分公司快递小哥们有序出班收寄。驻场收寄、专线趟车、多频次揽收、协助打包、主动客服、集包封发……“90后”快递小哥们娴熟地处理场地上的包裹。
刘航斌是武义县分公司包裹业务处理中心桐琴片区的一名90后客户经理，今年的“双十一”他与他的团队伙伴早已做好充分应战准备，要以团队协同作战模式实现片区包裹增量上的“秒收秒处理”。卷尺、蓝牙电子称、热敏面单、电子扫描枪、客户联系本是每位武义邮政快递小哥工作包里“小五件”。刘航斌的工作包里额外增加了“暖心餐”。“单位领导对我们快递员进行了暖心家访，为我们排解了后顾之忧，还为大家都准备了牛奶和面包，解决了工作途中的营养。公司对我们的肯定、团队同事的协作以及家人的支持，让我对这份工作更有动力、更有干劲。”迎战双十一，刘航斌信心满满、干劲十足。处理场地上，90后邮政小哥朱潇汀带伤奋战在包裹收寄第一线，缠着纱布的手指头略显臃肿，却丝毫未影响作业节奏，扫描枪发出的高频“嘀嘀”声清脆响亮。
“今年双十一，我们包裹中心员工都已做好连续作战18小时的准备。按照往年的经验，这种状态要持续一个礼拜的时间，这支90后团队是既可爱又肯吃苦！”包裹业务中心负责人是位女将，谈及团队队员，总是频频点赞。
30天：为双十一做好支撑服务
今年，为确保“双十一”期间寄递生产平稳、安全、顺畅，武义县分公司提前对“双十一”工作进行部署安排，第一时间成立由一把手带队的应急机动小组，轮班协助作业操作，做好支撑工作。
临时增设包裹收寄点，优化揽收线路，延长揽收时间，增加揽收频次与范围，机动调配人员封发装车……在一系列行之有效的举措下，包裹处理流程得到进一步简化，内外部处理效率不断提升。包裹处理场地上，有一线90后网点团员积极响应团组织号召下班后加入场地集包封发队伍，有党员干部放弃周末休息时间坚持帮扶在包裹收寄第一线，驾驶班全员行动为包裹邮件保驾护航，员工家属自愿支援包裹搬运……
双十一期间，武义县分公司专业客服团队将进一步加大运行情况的监控力度，对邮件运行状态主动跟踪，落实专人进行邮件查询和反馈，以实现包裹寄递全流程贴心服务。
双十一临近，收寄量呈倍数增长，而这背后是这群邮政快递小哥们的艰辛付出与悉心服务，他们变身绿超人，运送客户刚剁手下单的包裹，他们不辞辛苦，一直奔波在路上……
