针对"黄牛"猖獗 元旦起浙医儿院实施史上最严实名挂号

　　 浙江在线12月10日讯(记者左佰常通讯员王雪飞) 家长们注意了，从明年1月1日起，到浙医儿院看专家门诊，挂号必须凭患儿的身份证、户口本、医保卡、市民卡等有效证件原件，否则您将遭遇无法挂号的尴尬。如果挂号单上的信息与就诊者信息不符，专家还将拒绝为患者看病。

　　促使浙医儿院采取史上“最严格”实名挂号方式的原因之一，就是为了应对日益猖獗的“黄牛挂号”。

　　 黄牛猖獗，浙医儿院将采取史上最严格“实名挂专家号”制度

　　浙医儿院院长助理毛建华介绍，一直以来，医院“黄牛”倒号给医疗秩序和社会安定带来极大的安全隐患。

　　其实，早在4年前，浙医儿院就已实行了“实名挂号”制度。预约挂号时需核对患儿有效证件，并且门诊采取多种措施打击“黄牛挂号”。比如专家门诊号源全预约释放，且采取实名制预约挂号，采用网上预约、电话预约、自动挂号机等其他挂号方式；不能同时给不同姓名的患儿挂号；防止“黄牛”占用号源随意挂号、退号，退号需经过门诊办公室审核；避免“黄牛”用假信息挂号，挂号离开窗口后不再更改患儿姓名。

　　如果发现门诊服务台预约频繁，7天内累计预约总数计3次，系统将自动弹出对话框，“预约频繁，倒号警示！”需审核就诊记录方可预约。

　　还曾在系统中将部分身份信息列入“黑名单”，且挂号前还需要诊疗卡与身份证等进行验证，一系列举措却仍旧不能杜绝“黄牛”倒号的情况。

　　黄牛们主要通过提前排队、占位等手段，控制紧缺的专家门诊号，再以高出正常价格十几倍乃至几十倍的价钱兜售给急需挂号的患者；一些黄牛利用信息不对称，在门诊散布虚假信息蒙骗患儿家属，造成人为号子紧张；黄牛利用虚假信息进行网络预约，抢占号源；一些人受雇于“跑腿”公司，凭借家长提供的患儿真实身份信息帮忙代挂号。

　　而且黄牛一直在提高技术手段，一度发现黄牛冒充医生签名加号、雇佣附近居民及孩子来“现场预约”，通过网络软件预约“秒杀”，挂到专家号随后进行倒卖。

　　 明年1月1日起，到浙医儿院挂专家号需凭有效身份证件原件

　　“优秀医疗资源紧缺，是导致‘黄牛’倒号的主要原因。”毛建华说，为此，医院已经在增加号源、充分利用专家资源做足了功夫。

　　比如减少专家休息时间，原本每个人每月有8天的休息时间，但很多专家实际上每月只能休息一天甚至更少；专家在看门诊的时候，尽量少喝水，甚至不喝水，目的就是为了节约宝贵的时间，能多看几个病人。但这样仍旧不能满足患者需求，更不能杜绝“黄牛”。

　　为了应对这种局面，保证正常的医疗秩序。2015年1月1日起，浙医儿院将实行最为严格的“实名挂号及就诊”制度，患者挂专家号，必须凭患儿的有效身份证件，如身份证，户口本、医保卡、公疗本、市民卡、出生证明、护照、学生证等。

　　毛院长介绍，之所以称为“最严格”，是指在挂号的时候，要求家长必须提供患儿有效身份证件的原件。如果专家号上名字等信息和病人病历本、医保卡不符，专家将不予看诊。

　　 政策实施之初，将先开设“特殊窗口”方便忘带身份证件的患儿

　　浙医儿院门办主任汪天林告诉记者，明年1月1日，政策实施之初，医院每天安排4位保安对未带患儿有效证件的家长进行身份审核，对于未带有效身份证件的人员确为就诊患儿及家长的，开设3-4个特殊窗口进行现场挂号。同时，凡挂号单信息与患儿真实信息不符者不予接诊。

　　汪天林主任补充到，部分家长习惯委托“号贩子”挂号，事实上很多专家号都能随到随挂，个别专科尤其慢性病可提前通过网络、电话预约；急病可根据病情看普通门诊、急诊，目前内科普通号未限号。

　　此外，白天挂不到专家号，还可以看夜间内科、外科特需专家门诊，双休日、节假日均有专家门诊。

　　之后，随着浙医儿院滨江新医院的开张，医院近百名专家坐诊次数从每周1天增加至1.5天，此项平均每天增加专家号源600个，尽量满足患者的就诊需求。

　　 专家支招，6种方法可以挂到浙医儿院专家号

　　方法一、网上预约：浙江在线：www.zjol.com.cn

　　方法二、电话预约：拨打电话12580、114、96365

　　方法三、诊间预约：复诊病人可以申请医生诊间预约

　　方法四、现场预约：湖滨院区门诊一楼预约处和滨江院区一楼预约处现场预约

　　方法五、现场直接挂号

　　方法六、每天上午10:00，下午15:00，预约未取号的号源现场释放。