瓯海区质监局“三化”落实否决事项“双告知”制度

　　为进一步提高行政许可水平，规范服务行为，严格办事时效，瓯海区质监局审批窗口为给群众提供更加“清晰、快捷”的优质服务，通过“三化”举措，切实落实否决事项“双告知”制度。

　　一是流程简单化。窗口为方便群众办理审批相关业务，因资料不齐全或不符合法律法规等无法立即办理的，以书面形式发放“一次性告知单”。告知单详细写明不予受理或审批的原因，工作人员仔细明白地告知如何改进不规范材料。

　　二是职责清晰化。针对不予以受理或不予以审批的事项，当场打印“告知单”，并由经办人签字确认，窗口盖章。该告知单一式两份，一份送达给办事群众，一份由窗口存根。

　　三是督查责任化。经过签字的告知单由专人负责整理、存档。办事群众根据告知单上资料整改到位后，仍不予受理或审批通过的，将按照有关文件追究相关工作人员责任。