台州黄岩区分公司绷紧服务立企“三根弦”

近期，黄岩区分公司落实服务管控举措，绷紧“三根弦”强化服务立企理念：一是绷紧“营投规范”弦。严格落实“首问责任制”。营业人员要按业务处理程序要求办理各项邮政业务，严格执行邮件收寄的验视把关制度。投递人员要严格执行“五禁”制度，按规定的频次、时间出班，及时归班，邮件报刊严禁捎带转和偷跑邮路，严禁邮件积压、延误、丢失或损毁。妥善做好改退邮件和无着邮件的处理，近期务必按照上级规定做好无着邮件的清理整治活动。二是绷紧“监督管控”弦。发挥好监督岗的作用，重点对报刊投递、国内小包、约投挂号投递质量和信息反馈质量进行检查。对在检查中发现的存在问题及时向被查单位进行反馈，提出整改建议，并要求责任单位和责任人采取强有力措施限时整改，全面提升投递服务质量。三是绷紧“普遍服务”弦。履行好普遍服务义务，认真做好全区9个空白乡镇邮政所的普邮服务种类、营业时间等自查自纠工作，严禁擅自撤消普遍服务营业场所和停力或限办法定业务，严禁打普邮服务的折扣。加强信筒箱开箱管理，保证开箱频次。