武义县分公司包裹团队启动首期员工“开讲啦”培训

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12月20日—21日，武义县分公司包裹业务处理中心团队全员参与，启动首期包裹专业“开讲啦”培训。

本次包裹“开讲啦”培训是武义邮政包裹团队开展整修期内岗位练兵、备战明年包裹业务发展的一项落地举措。首期培训共设4大类课程，涵盖邮政包裹寄递业务营销与交寄质量规格、国际小包业务与客服、邮运车辆安全与保养、欠费收缴注意事项以及邮件安检等内容。从机制、营销方式到收寄服务、作业流程，培训课上展示的PPT均由包裹团队老员工们自行设计，知识点精炼、实战操作性强。本期“开讲啦”培训采用身边人“言传身教”的开讲方式，对新员工需掌握的包裹专业知识及技能进行细致讲解，给人以耳目一新之感。结合开讲内容，每位员工“讲师”采取当堂抽问、现场作答、话术实战演练等模式对知识要点进行当堂巩固。这种“角色互换”式开讲模式不仅有助于新员工掌握和巩固专业知识，同时也提升了老员工们的心理素质和表现力。

培训课上，讲师精心授课，学员认真听课，师生积极互动，学习氛围异常浓厚。开讲前，武义分公司领导为首期“开讲啦”培训启动致辞，鼓励包裹年轻团队要学以致用、持之以恒。