黄岩区局：“E管家”助企办税零距离

　　6月1日下午，小规模纳税人赵先生收到外地某客户拒收证明，称其上个月开出的一张20万元的发票税号有误，要求赵先生尽快重开，否则该客户准备近日支付的该笔货款将延期。如果这笔钱不能及时到账，那么赵先生打算用它归还本月3日到期的某银行贷款的计划就会落空。此时距离下班时间仅有1个小时左右，而赵先生经营的广告公司的位于黄岩区西部山区，距离城区约45公里，来回车程2个多小时。万分焦急的赵先生想起自己关注的“黄岩税苑”微信平台曾经推介过“微信预审”服务功能，于是尝试着向它发出了语音求助。

　　当日在线特服小顾接收到赵先生的讯息以后，马上指导其将冲红业务涉税资料以照片形式发送到平台上。1分钟以后，小顾就对赵先生的办税资料给出了审核意见，指出了业务申请单中的一处签章错误，并根据赵先生的办税习惯为其预约到了办税大厅9号窗口。带着准确无误的办税资料，赵先生赶到以后花了不到3分钟就顺利办好了业务。

　　据了解，为深入推进便民春风行动，黄岩区局进一步拓展网络办税功能，在“黄岩税苑”微信公众平台强化便民办税功能建设，着力打造“互联网+”时代的纳税人贴身“E管家”。一方面加大税收法规、权威解读、工作动态等涉税信息推送力度，另一方面实现了线下的纳税人“实体学堂”与微信平台线上的“网络学堂”无缝对接，可在线接受纳税人免费培训报名、发送培训课件、解答涉税疑问。同时，每天专门安排1名税务人员即时在线对一般纳税人认定申请、汇总申报等常见涉税业务提供“微信预审核”服务，既节约了纳税人的办税时间，减少了“多头跑、多次找”现象，也降低了前台受理资料的退返率，提高了办税效率，同时有效缓解了征期拥堵和长时间排队现象。

　　目前，该微信公众平台已拥有“税粉”1727人；日均发布各类涉税信息5条以上；日均在线受理各类涉税业务咨询20余个；已累计开展微信预审核服务150余次。（黄岩区局 王青 牟丽莎）