迎接G20峰会 积极动员物业行业服务人员创宜居小区

　　物业水平的高低，反映了一个城市的和谐、文明水平。杭州作为G20峰会的举办地，良好的物业品质是助推峰会成功举办的关键，为了以更好的物业服务品质迎接G20，,营造和谐的社会氛围，杭州物业管理部门从自身工作职能出发，动员全体物业服务人员为G20峰会贡献一份力量。
　　今年年初，杭州住保房管部门联合市文明办、市物业行业协会，在全市物业服务行业组织开展了“迎峰会、展风采”专项活动，围绕创建平安物业、品质物业、和谐物业的主题，组织动员物业服务企业在安全维稳、环境卫生、文明居住等多方面开展专项排查及整治活动。同时，为确保峰会期间良好的治安环境,我局发动物业服务企业积极配合市综治、公安等部门开展“零发案小区”和“控案先进小区”创建活动。2015年，全市有1980个小区的物业服务企业参与了“两小区”的创建活动，其中1214个小区达到了“两小区”创建标准，875个创建小区实现了“零发案”，80个小区连续3年实现了“五类可防性刑事案件”零发案。
　　2016年3月，为深入推进“零发案小区”和“控案先进小区”创建活动，全市住保房管部门、各物业服务企业根据《关于切实加强G20国际峰会期间物管小区安全防范工作的通知》要求：加强安保业务培训，组织秩序维护人员重点开展安保信息收集、矛盾排查化解、突发事件处置等方面的培训，提高业务水平和综合能力；强化物管项目安全防范能力，根据有关要求配置必要的防范装备并加强训练，进一步提升预防突发事件的能力；积极配合峰会安保开展基础排查，积极参与平安志愿者队伍建设，积极营造“人人参与、护航G20”的良好氛围。另外，为进一步完善杭州的物业管理和服务，杭州住保房管部门组织开展了以区为单位，为期11期的物业管理培训活动，重点对《杭州市城市房屋使用安全管理条例》与物业管理工作有关规定及考核标准等内容进行了培训，这次培训活动成效显著，加强了物业服务人员的专业知识，提高了物业人员的整体素质，进一步动员了全体物业服务从业人员，为弘扬物业行业正能量，助力G20峰会增光添彩。
　　在工作人员的努力和一系列活动的推动下，杭州物业服务行业不管是在数量上还是质量上都取得了长足的发展。截至2015年底，全市实施专业化物业管理的总面积已达2.3亿平方米，经登记备案的物业管理项目近3300个，物业服务企业1300余家，从业人员达10万余人。我市物业服务行业在做好为业主“服务”的同时，还发挥着协助政府“管理”的重要作用，配合公安、消防、交通、城管、环保、住建、卫生、水电气等10多个职能部门以及属地街道、社区，在提升居住环境、化解矛盾纠纷、加强治安管理等方面发挥着重要作用。

（乐章）